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トヨタの問題解決手法「TBP」とは何か？
トヨタ・ビジネス・プラクティス、通称「TBP」。
まずは素朴に直訳すると、「トヨタにおける仕事（＝ビジネス）の実践、業務の進め方（＝プラクティス）」といった意味になると思います。
要するに、「トヨタにおいて、働くとはこういうことです！」という定義が、明確に言語化されているのです。
一方、みなさんの会社では、「仕事とは？」「働くとは？」に関して何かしら明文化されたものはあるでしょうか？
あるいは、組織としてそうした定義がなかったとしても、自分なりに説明できるレベルで考え抜いてあるでしょうか？
ぜひ自社や自身の仕事観と比べながら、この後を読み進めていってください。
トヨタにおける仕事の定義、8つのSTEP
トヨタにおける仕事の定義は、次の8つのSTEPで構成されています。
「TBP8STEP」と言われていて、日本に限らず世界中の従業員がこれを学ぶのですが、この8つのSTEPは秘中の秘といった類のものではありません。書店に並ぶトヨタ関連本を紐解けば、だれでも学べる開かれた知見です。
本書では、出版年が2019年と比較的新しい参考文献として、『ザ・トヨタウェイサービス業のリーン改革』（ジェフリー・K・ライカー、カーリン・ロス著／稲垣公夫訳／日経BP）に掲載されている文言を引用し、以降で活用していきます。
・STEP1：問題を明確に定義する
・STEP2：問題を分析し、分解する
・STEP3：改善の目標を設定する
・STEP4：真因を分析する
・STEP5：対策を立てる
・STEP6：対策を実行し、最後まで見届ける
・STEP7：結果とプロセスの両方をよく見る
・STEP8：うまくいったプロセスを標準化する
「問題の明確化」「真因（とりあえずは真の原因といった理解で大丈夫です）の分析」「対策の立案」等々。要するに、この8STEPは「問題解決手法」のことなのです。
したがって、「トヨタにおける仕事とは何か？」の定義は、次のひと言で要約することができます。
TBP＝トヨタにおける「仕事＝働く」とは、
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