▲トップへ戻る
QBハウス、ヒロ銀座の例に見る「ポジショニング」の重要性

今回は、QBハウス、ヒロ銀座を例に「ポジショニング」の重要性を見ていきます。※本連載では、いつか起業したい、企業を買収して経営に携わりたい、という方々に向け、様々な事例を挙げながら企業経営の要諦を解説していきます。

ニーズの多様化で「細分化」が進んだ理容室市場

前回に引き続き「セグメンテーション」「ターゲティング」「ポジショニング」の3つのステップを踏まえながら、今回は理容室、いわゆる「床屋さん」の市場変化を見ていきます。

 

前回の連載で紹介をした葬儀業界と同じく、理美容業界は伸びた髪の毛を切るという需要が途絶えない業界です。しかし、皆さんもお気づきのとおり理容室の数は減少を続けています。少子化・高齢化による利用者人口の減少と、主要顧客である男性客を美容室に取られていることが理由だといわれています。

 

[図表1]理美容市場規模推移と予測

(株)矢野経済研究所「理美容市場に関する調査(2018年)」(2018年5月15日発表)
(株)矢野経済研究所「理美容市場に関する調査(2018年)」(2018年5月15日発表)

 

一昔前の理容室は、どのお店も幅広い世代の男性にカットや顔そり、シャンプーといったサービスを提供していました。サービスが同じですから、市場の切り口は「どこにあるか」つまり地理的要因が主でした。もちろん、価格や雰囲気といった切り口でさらに市場を細分化できるのですが、価格も雰囲気も同じ理容室が多いので、お客さんは「家の近所だから行く」「通勤途中にあるから行く」といった地理的要因でお店を選んでいました。そのため、理容室の市場は「井の頭線三鷹台駅の半径3キロ以内に住む男性」といったような極めてシンプルな市場だったと言えるでしょう。

 

しかし、長引くデフレや非正規労働者の増加による所得の伸び悩み、男性の美容に対する意識の高まりといった環境変化で、髪を切るだけならできるだけ安く済ませたいというニーズが生まれる一方、高くても良質なサービスを受けたいというニーズも生まれるなど、お客様のニーズが多様化しました。

 

それに伴い、市場はより細分化されました。例えば「井の頭線三鷹台駅の半径3キロ以内に住む男性」市場に「美容に対する意識の高低」「求めるサービス内容」といった切り口が追加されたということです。

 

「美容に対する意識」「求めるサービス内容」といった切り口で男性市場を切り分け、それぞれにどんなお客様がいるのかを現したのが図表2です。

 

[図表2]理容室市場の細分化

 

一昔前は図の真ん中にいる一般的な男性が中心でしたが、ニーズの多様化で市場の細分化が進んだことが分かると思います。

「節約志向」「高級志向」で従来の理容室と差別化

「10分の身だしなみ」をキャッチフレーズに国内で540店舗以上を展開しているQBハウスは皆さんも良くご存じでしょう。QBハウスはバブル経済崩壊直後の1997年、10分1000円のカット専門として東京の神田美土代町に1号店を開店しました。

 

QBハウスは「できるだけ安く髪を切りたい」「髪を切るのに時間を取られたくない」というお客様をターゲットに絞り込み、一般的な理容室が提供するカット以外のサービスをすべて除外するという新しいポジショニングを取りました。

 

一方、「美容に意識の高い男性」をターゲットにした高級理容室も出店を増やしています。東京都区内に24店舗を展開しているヒロ銀座は、2005年に銀座四丁目に1号店をオープンさせました。新規客の平均単価が6000円というお店は、個室風の空間で散髪以外のリラクゼーションメニューを豊富にそろえることで、一般の理容室とは違うポジショニングを取っています。

 

[図表3]QBハウス、ヒロ銀座のポジショニング

 

QBハウスやヒロ銀座の提供するサービスは従来の理容室と差別化されており、競争優位に立つことができています。これが「ポジショニング」です。市場規模が縮小している市場でもSTPという枠組みを使い「誰に」「何を」「どうやって」提供するかを考えることで、新商品・新サービスを生み出すことができます。

商品・サービスの提供に行き詰まったら…

しかし、参入時は画期的だった1000円カットや高級理容室も新規参入により競争が発生しています。今後は、違うニーズを持つ人に着目したり、新しいニーズの掘り起しなどをして、差別化を進めることが必要になってくるかもしれません。

 

例えば短い時間で高いサービスを受けたいエグゼクティブ層には、ホテル内で受けられるカリスマ理容師によるクイックバーバーというサービスや、出張サービス(オフィスや自宅等への訪問)が成立するかも知れません。安い費用で長い時間でもいいという場合は、理容師の卵によるサービスが生まれるかもしれません。

 

ビジネスとして成立するかどうかは、ターゲット顧客が一定数いて、顧客にアクセスできて、実際に彼らがお金を投じてくれるかということがポイントになります。

 

皆さんの商品・サービスをSTPの枠組みで考えても単純にはいかず、行き詰ることもあると思います。その時は、行き詰まったらいったん次のステップに進み、また戻り、を繰り返してみてください。市場をどのような切り口で切ったか、どうターゲットを決めたか、どのようなポジショニングを選択したかが後々、ブランドの見直しや事業展開をする際に役に立つはずです。

中小企業診断士

石川県生まれ。慶応義塾大学商学部でマーケティング専攻後、同経営管理研究科修了、2016年中小企業診断士登録。シンクタンク、IT・サービス業数社で事業企画、マーケティング、調査分析、補助金を活用した新規事業立上げを経験。携わる人の思いや強み、リソースを生かしたリノベーション的な支援スタイルを愛し、最高のものを生み出し続ける触媒となるべく修行中。著書「中小企業のための補助金・助成金徹底活用ガイド 2017年~2018年版」(同友館・共著)

著者紹介

MASTコンサルティング株式会社 代表取締役
中小企業診断士 

1974年生まれ。慶應義塾大学総合政策学部卒業後、大日本印刷株式会社にて情報システム業務、監査法人トーマツにて上場支援業務に従事した後、独立。
2011年に中小企業診断士を取得。経営支援に従事する士業がネットワーク化し活躍するためのプラットフォーム構築を目指して2013年MASTコンサルティング株式会社を設立、2015年には中小企業の海外展開支援のため同タイ法人を設立、両社の代表取締役就任。
中小企業のIT、財務だけでなく、事業承継、M&A、海外展開支援等に携わっている。

株式会社MASTコンサルティング
中小企業診断士を中心に税理士、弁護士、社会保険労務士など、50名以上の国家資格保持者が所属するコンサルティングのプロフェッショナル集団。
所属メンバーは、財務・税務・人事・法務・マーケティング、また製造業・卸売業・建設業・サービス業・ITなど、職種や業界ごとの得意分野を持ち合わせています。中小企業の経営に必要な知識と経験を活かし、中小企業経営者をワンストップでサポートします。

著者紹介

連載会社設立から資金調達、事業承継まで…「起業」のための基礎講座

 

 

海外活用セミナーのご案内 参加無料 主催:カメハメハ倶楽部

香港の銀行幹部による国際投資マーケットの最新展望(2018年8月版)

~香港の銀行幹部による国際投資マーケットの最新展望(2018年8月版)

講師 長谷川建一氏
日時 2018年08月23日(木)
内容

・米国経済の実体と金融政策の動向は?

・トランプ政権は政策発動に行き着くのか?そしてマーケットへの影響は?

・英国のEU離脱交渉、マクロン大統領誕生でEU経済は?

・アジアシフトは続くか?中国・インド経済の現状は?

・為替、株式、債券マーケットの具体的な展望とは?

 

会場 幻冬舎本社ビル内 セミナー会場
海外活用セミナーのご案内 参加無料 主催:カメハメハ倶楽部

​「香港」をゲートウエイにした国際分散投資&本格的アジア投資の進め方

~本格的な海外投資環境を整えるメリットと現地の最新金融事情

講師 長谷川建一氏
日時 2018年08月23日(木)
内容

・高手数料&規制強化でコスト効率が極めて悪い日本国内で行う国際分散投資

・運用資産は200兆円超。世界中の投資家が集まる香港金融界の最新事情

・世界トップ級の金融プロフェッショナルが香港で運用成績を競い合う理由とは?

・グローバル投資のゲートウエイとしてなぜ「香港が最適」なのか?

・「香港」からのアクセスの優位性が際立つアジアへの本格投資

・香港の通称「仮想銀行ライセンス」の最新事情

 

会場 幻冬舎本社ビル内 セミナー会場
海外活用セミナーのご案内 参加無料 主催:カメハメハ倶楽部

現地銀行幹部が語る「香港」における仮想通貨&ブロックチェーンの最新事情

~仮想通貨やブロックチェーン、フィンテック初心者にも分かりやすく解説!

講師 長谷川建一氏
日時 2018年08月30日(木)
内容

・仮想通貨、ブロックチェーン、フィンテックによって

 世界の金融業界と香港の投資環境がどう変わっているのか?

・投資対象や資産クラスとしての仮想通貨をどうみるか?

 フィンテック×香港投資環境変化の具体的な事例

・香港における仮想通貨、ICO等の最新事情とこれからの展望

・香港と日本それぞれの当局の動きと今後の展開

・通称「仮想銀行ライセンス」の最新事情

会場 幻冬舎本社ビル内 セミナー会場
海外活用セミナーのご案内 参加無料 主催:カメハメハ倶楽部

香港の銀行幹部による国際投資マーケットの最新展望(2018年9月版)

~香港の銀行幹部による国際投資マーケットの最新展望(2018年9月版)

講師 長谷川建一氏
日時 2018年09月29日(土)
内容

・米国経済の実体と金融政策の動向は?

・トランプ政権は政策発動に行き着くのか?そしてマーケットへの影響は?

・英国のEU離脱交渉、マクロン大統領誕生でEU経済は?

・アジアシフトは続くか?中国・インド経済の現状は?

・為替、株式、債券マーケットの具体的な展望とは?

 

会場 幻冬舎本社ビル内 セミナー会場
海外活用セミナーのご案内 参加無料 主催:カメハメハ倶楽部

​「香港」をゲートウエイにした国際分散投資&本格的アジア投資の進め方

~本格的な海外投資環境を整えるメリットと現地の最新金融事情

講師 長谷川建一氏
日時 2018年09月29日(土)
内容

・高手数料&規制強化でコスト効率が極めて悪い日本国内で行う国際分散投資

・運用資産は200兆円超。世界中の投資家が集まる香港金融界の最新事情

・世界トップ級の金融プロフェッショナルが香港で運用成績を競い合う理由とは?

・グローバル投資のゲートウエイとしてなぜ「香港が最適」なのか?

・「香港」からのアクセスの優位性が際立つアジアへの本格投資

・香港の通称「仮想銀行ライセンス」の最新事情

 

会場 幻冬舎本社ビル内 セミナー会場
不動産活用セミナーのご案内 参加無料 主催:カメハメハ倶楽部

償却メリットを狙った「京都の町家」投資の魅力

~建物比率5割超&4年で減価償却も可能!独自の不動産マーケットを形成する京町家だから実現する投資法

講師 平野準氏
日時 2018年12月08日(土)
内容

・不動産投資先としての「京都の町家」とは?

・「京都の町家」投資で償却メリットが狙える理由

・町家投資を成功に導く入口&出口戦略のポイント

・1000万円以下も多数!狙い目となる物件の具体例

 

京町家が高い希少性を持つ理由

1.町家は、現代の建築物ではないので、新しく生産出来ない建物。

2.京都市内は建築物の高さ制限があり、高層マンションが存在しない。

3.投資対象となる地域は京都市内の旧市街で、5キロ×5キロメートルの範囲。

会場 幻冬舎本社ビル内 セミナー会場
海外活用セミナーのご案内 参加無料 主催:カメハメハ倶楽部

香港の銀行幹部による国際投資マーケットの最新展望(2018年8月版)

~香港の銀行幹部による国際投資マーケットの最新展望(2018年8月版)

講師 長谷川建一氏
日時 2018年08月23日(木)
内容

・米国経済の実体と金融政策の動向は?

・トランプ政権は政策発動に行き着くのか?そしてマーケットへの影響は?

・英国のEU離脱交渉、マクロン大統領誕生でEU経済は?

・アジアシフトは続くか?中国・インド経済の現状は?

・為替、株式、債券マーケットの具体的な展望とは?

 

会場 幻冬舎本社ビル内 セミナー会場
海外活用セミナーのご案内 参加無料 主催:カメハメハ倶楽部

​「香港」をゲートウエイにした国際分散投資&本格的アジア投資の進め方

~本格的な海外投資環境を整えるメリットと現地の最新金融事情

講師 長谷川建一氏
日時 2018年08月23日(木)
内容

・高手数料&規制強化でコスト効率が極めて悪い日本国内で行う国際分散投資

・運用資産は200兆円超。世界中の投資家が集まる香港金融界の最新事情

・世界トップ級の金融プロフェッショナルが香港で運用成績を競い合う理由とは?

・グローバル投資のゲートウエイとしてなぜ「香港が最適」なのか?

・「香港」からのアクセスの優位性が際立つアジアへの本格投資

・香港の通称「仮想銀行ライセンス」の最新事情

 

会場 幻冬舎本社ビル内 セミナー会場
海外活用セミナーのご案内 参加無料 主催:カメハメハ倶楽部

現地銀行幹部が語る「香港」における仮想通貨&ブロックチェーンの最新事情

~仮想通貨やブロックチェーン、フィンテック初心者にも分かりやすく解説!

講師 長谷川建一氏
日時 2018年08月30日(木)
内容

・仮想通貨、ブロックチェーン、フィンテックによって

 世界の金融業界と香港の投資環境がどう変わっているのか?

・投資対象や資産クラスとしての仮想通貨をどうみるか?

 フィンテック×香港投資環境変化の具体的な事例

・香港における仮想通貨、ICO等の最新事情とこれからの展望

・香港と日本それぞれの当局の動きと今後の展開

・通称「仮想銀行ライセンス」の最新事情

会場 幻冬舎本社ビル内 セミナー会場
海外活用セミナーのご案内 参加無料 主催:カメハメハ倶楽部

香港の銀行幹部による国際投資マーケットの最新展望(2018年9月版)

~香港の銀行幹部による国際投資マーケットの最新展望(2018年9月版)

講師 長谷川建一氏
日時 2018年09月29日(土)
内容

・米国経済の実体と金融政策の動向は?

・トランプ政権は政策発動に行き着くのか?そしてマーケットへの影響は?

・英国のEU離脱交渉、マクロン大統領誕生でEU経済は?

・アジアシフトは続くか?中国・インド経済の現状は?

・為替、株式、債券マーケットの具体的な展望とは?

 

会場 幻冬舎本社ビル内 セミナー会場
海外活用セミナーのご案内 参加無料 主催:カメハメハ倶楽部

​「香港」をゲートウエイにした国際分散投資&本格的アジア投資の進め方

~本格的な海外投資環境を整えるメリットと現地の最新金融事情

講師 長谷川建一氏
日時 2018年09月29日(土)
内容

・高手数料&規制強化でコスト効率が極めて悪い日本国内で行う国際分散投資

・運用資産は200兆円超。世界中の投資家が集まる香港金融界の最新事情

・世界トップ級の金融プロフェッショナルが香港で運用成績を競い合う理由とは?

・グローバル投資のゲートウエイとしてなぜ「香港が最適」なのか?

・「香港」からのアクセスの優位性が際立つアジアへの本格投資

・香港の通称「仮想銀行ライセンス」の最新事情

 

会場 幻冬舎本社ビル内 セミナー会場
不動産活用セミナーのご案内 参加無料 主催:カメハメハ倶楽部

償却メリットを狙った「京都の町家」投資の魅力

~建物比率5割超&4年で減価償却も可能!独自の不動産マーケットを形成する京町家だから実現する投資法

講師 平野準氏
日時 2018年12月08日(土)
内容

・不動産投資先としての「京都の町家」とは?

・「京都の町家」投資で償却メリットが狙える理由

・町家投資を成功に導く入口&出口戦略のポイント

・1000万円以下も多数!狙い目となる物件の具体例

 

京町家が高い希少性を持つ理由

1.町家は、現代の建築物ではないので、新しく生産出来ない建物。

2.京都市内は建築物の高さ制限があり、高層マンションが存在しない。

3.投資対象となる地域は京都市内の旧市街で、5キロ×5キロメートルの範囲。

会場 幻冬舎本社ビル内 セミナー会場

メルマガ会員限定記事をお読みいただける他、新着記事の一覧をメールで配信。カメハメハ倶楽部主催の各種セミナー案内等、知的武装をし、行動するための情報を厳選してお届けします。

登録していただいた方の中から
毎日抽選で1名様に人気書籍をプレゼント!
会員向けセミナーの一覧