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相続による遺品整理・・・「質屋」が秘める意外な可能性

前回は、高額取引される可能性がある骨董美術品について取り上げました。今回は、相続にともなう遺品整理において、これまでと異なる「質屋」の活用の可能性を見ていきます。

「質屋」×「人生相談」が生み出すメリットとは?

「何で、質屋で人生相談しなきゃいけないのか?」

 

確かにそうですね、私もそう思います。

 

ちなみに、質屋に対して、皆さんはどのようなイメージをお持ちでしょうか。

 

“質屋って、暗い、行きづらい、不愛想な親父がいる、コソコソとお金を借りるところ”

 

──こんなところでしょうか。

 

質屋は本来、品物を担保にして、その価値に見合った評価額を融資させていただき、生活のお手伝いをするモノの銀行です。確かに昔であれば、暗い裏口から暖簾(のれん)をくぐって入っていくイメージだったかもしれません。でも今は、立地からして目立つところにあり、明るい雰囲気で、ブランド品や宝石を中心に扱っている質屋さんも多いです。

 

しかしながら、いまだにネガティブなイメージが根強く残っているようです。

 

なぜ、そのようなイメージがついてしまったのでしょうか。そもそも、お金を借りるところだからでしょうか。世間に対して一度ついたマイナスイメージは、なかなか変えることができません。当社では、リサイクルショップのようにお買取や販売も兼ねながら、長年地域に根づいている質屋だからこそ、街の相談窓口として、顧客に対して生活をご支援させていただく新しいサービスで付加価値をつけていくことが、地域に「欠かせない存在」へと変化するきっかけになるのではと考えています。

 

地道に地域社会、コミュニティに対し我々ができる貢献活動をする、お客様のあらゆるニーズに応える新しいサービスを提供するなど、これまで以上に外を向いて行動していかなければ、業界的イメージの変革はできないと考えています。

 

そこで弊社として考える理想像ですが、それは“質屋として、企業として、もっと地域社会に貢献できる、社会的に意義ある会社でありたい”ということ。質屋であっても、お客様に寄り添ったサービスを創造していきたいと考えています。普段、お客様との会話でお悩みをいろいろと聴かせていただくなかで、さまざまなニーズが見えてきます。

物品の売買・融資を超えた、価値ある情報の提供も

話を戻しますと、“質屋で生前整理相談なんて、全然関係ないじゃないか!”と、思うかもしれませんが、実はあるんです。

 

雑談をしていくなかで、

 

──「終活(しゅうかつ)でモノを整理していてね、それで今日売りにきたわけ」

 

──「お父さんの遺品、どうしたらいいか困ってるのよ」

 

──「お母さんの形見をリフォームして、ジュエリーとして身につけていたい」

 

──「なかなか持ってる空き家が売れなくてね、売れたら品物出せるんだけどね」

 

──「相続の遺産の奪い合いで、家族で揉(も)めちゃって……」

 

などいろんなご相談がございます。

 

モノの売買や融資だけではなく、何かしらもっと提供できることがあるはずだと以前から感じていました。そして今は、モノへの価値評価はもちろん、コミュニケーションを通じて、お客様のライフサポートのご提案もしていくことが我々の使命だと考えます。

 

お客様のちょっとしたお悩みを聴かせていただくことで、それぞれの分野に精通した、信頼できる専門家をご紹介させていただく窓口の役割も担えればと思っています。“何かあったら、ここに相談すれば解決してくれる”──そんな新しいカタチの質屋として、会社として、ほんの少しでも街の皆様に喜んでもらえる存在になれればと思っています。

 

相続の場面でも、ご遺品の整理は必ずといっていいほどついてきます。しかしながら、どのように進めたらよいのかわからないという方が多いのが現状ではないでしょうか。片付けるということ自体にも、心身ともに相当な負担がかかります。

 

ご自身で対処されるのも一つの選択ではありますが、専門のプロに任せるという選択肢もあって良いかと思います。

遺品査定士

ブランド品や宝石、アンティークを中心に、年間10万点を超える査定をこなし、培った真贋力を、生前整理・遺品買取に活かす。“丁寧で根拠のある価格説明”をモットーに、思い入れのある大切な“お品物”の橋渡し役として、常にお客様の目線でサービスを提供している。

著者紹介

汐留司法書士事務所 代表 司法書士

26歳で司法書士試験に合格したのち、登記、相続、裁判、それぞれを得意とする複数の事務所に勤務。独立後は士業の専門家集団である汐留パートナーズグループに参画し、ネットワークを強みに、相続に関するコンサルティングに力を入れる。

著者紹介

一般社団法人さいたま幸せ相談センター 代表理事 不動産鑑定士

不動産鑑定士試験合格後、都内の不動産鑑定事務所において約2年間、主に外資系金融機関に対するバルクセール案件の評価、メガバンク依頼による関連会社間における不動産売買にかかる評価等、年間100件以上の案件を手がける。キャリアを積んだのち、遺言書の作成に向けた個人の不動産鑑定に携わったことでやりがいを感じ、相続案件をメインに手がけるようになる。

著者紹介

税理士

24歳で税理士試験に合格し、27歳で税理士登録。実務経験に加え、専門学校の税理士講座で教鞭を執るほか、生命保険の営業も経験。相続税を究めた税理士として、顧客のニーズに沿った親身なオーダーメイドの相続対策を提案。年間150件以上の相続案件に携わる。

著者紹介

一般社団法人さいたま幸せ相続相談センター 代表理事

大学卒業後、不動産売買仲介大手の東急リバブルへ入社。5年間不動産売買仲介業を経験し、その後は都内初の廃校再生事業を含む不動産再生ビジネス事業や、数百億円規模の不動産ファンドの運用、相続コンサルティングを行なう。営業・管理・マーケティング・運用・相続と、不動産に関わる多彩な部門に精通、過去18年間で1000件を超える不動産・相続案件に携わり、不動産・相続を手がける複数の企業や団体で要職を務める。

著者紹介

株式会社経営承継 代表取締役

会計コンサルタント、IT戦略コンサルタントを経て、大手人材紹介会社に転職。エグゼクティブクラスの採用を担当し、のちに流通・小売専門の人材紹介会社においてエグゼクティブ部門の立ち上げに参画。年間400名の転職希望者との面談を実施した。その後、日本で始めて中小企業の事業承継に関わる後継者紹介サービスを始める。

著者紹介

連載円満相続の実現…事例に学ぶ「大切な資産」の守り方

 

円満相続をかなえる本

円満相続をかなえる本

石川 宗徳,森田 努,島根 猛,佐藤 良久,近藤 俊之,幾島 光子

幻冬舎メディアコンサルティング

「対策が難しい相続」に悩む人に向けてプロフェッショナルが事例とともに分かりやすく解説。大切な資産と人間関係の守り方教えます! 「相続登記と遺言を行なうメリットってなんだろう?」「相続した不動産、売るべき?売らな…

 

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