『なぜあなたはいつもトラブル処理に追われるのか』

林原 昭

トラブルの起こらない職場には勘違い・思い込み・失念を未然に防ぐ仕組みがあった！ リスクマネジメントのプロによる、現場目線の3ステップ対策を紹介します。 「ミスをなくすのはむずかしい、でもトラブルは避けたい」 「トラブル処理に忙殺されて、自分の仕事が進まない」 「ダブルチェックをしても、ミスによるトラブルが起こる」 「再発防止策を講じても、別のトラブルが起こる」 「部下がトラブルを起こしたときに、本音が出てこない」 「業務マニュアルが多過ぎて、対応しきれない」…等々 こんな悩みをお持ちの方に、ぜひお読みいただきたい一冊です。品質管理の世界で用いられる「未然防止」の考え方を、どの業種の職場でも実践可能なメソッドに応用しました。過去に起こったトラブル・事故は無駄にしてはいけません。起こったトラブル・事故は徹底的に分析し、二度と繰り返さないようにするのはもちろん、将来起こりうる新たなリスクを想定し、トラブル・事故を予防するための対策を解説します。