「この会社の社長はパワハラで強欲、残業代も払わないブラック企業だ」…YouTubeで〈誹謗中傷動画〉が公開されたら?削除の方法と損害賠償をすることのメリット【弁護士が解説】

「この会社の社長はパワハラで強欲、残業代も払わないブラック企業だ」…YouTubeで〈誹謗中傷動画〉が公開されたら?削除の方法と損害賠償をすることのメリット【弁護士が解説】
(※画像はイメージです/PIXTA)

すっかり日常に浸透したYouTubeですが、世界中のユーザーが膨大なコンテンツを発信していることから、誹謗中傷や他人の権利を侵害する悪質な動画・コメントが投稿されるケースも後を絶たず、社会問題となっています。もし自社がYouTube上で誹謗中傷のターゲットになった場合、どのように対応するべきなのでしょうか。本稿では、弁護士の森大輔氏が、動画の「削除申請」の具体的手順や、今後「いわれのない誹謗中傷」の標的にされないための対策について、わかりやすく解説します。

※本連載は、森大輔法律事務所が提供するコラムを一部抜粋・再編集したものです。

YouTube動画の削除申請をする方法

■「YouTube上の不適切な動画等」として報告する

では、具体的にどのようにYouTube動画の削除を申請すればよいのでしょうか?

 

YouTubeで自社を誹謗中傷する動画があり、それがコミュニティガイドラインに違反している場合、YouTubeヘルプの「YouTube上の不適切な動画、チャンネル、その他のコンテンツを報告する」の内容に従いYouTubeに対して報告することによって、削除を申請することができます。

 

コミュニティガイドライン違反の例としては、暴力的な内容、ヘイトスピーチなどがあります。また、YouTubeにアップロードされた動画に関するこのような問題は、24時間いつでも報告できます。

 

YouTubeアプリを開き(パソコンの場合はログイン)、報告する動画に移動。動画の下にある「報告」から、報告理由→報告とタップします(※)。報告を受けたYouTube審査チームが内容を確認してガイドラインに違反していると判断した場合に、その動画が削除されます。

「名誉毀損フォーム」を利用して報告する

上で説明したような報告機能は、YouTubeのコミュニティガイドラインに違反していると思われる動画を手軽に報告できる便利なツールです。

 

しかし、複数のコンテンツを報告する必要がある場合や、通常の報告手機能では動画に関する問題が正確に伝わらない場合などには適していません。

 

そのような場合は、「その他の報告方法」のうち「法的な問題を報告する」ための「法的問題のウェブフォーム」を利用し送信することによって、懸念点の詳細な情報をYouTubeに報告できます。

 

たとえば、YouTube上の動画で、自社の社会的評価を下げるような事実の摘示があった場合には、「名誉毀損フォーム」を利用することで削除依頼が可能です。自分が住んでいる国(日本)や連絡先に加え、フォームに名誉毀損として報告するURLの数を記載し、名誉毀損として報告するコンテンツごとに、下記を記入します。

 

(ア)問題となっているコンテンツのURL(動画/チャンネル/投稿)

 

(イ)申立人が特定可能な根拠(氏名/画像/声/ビジネス名/その他)

 

(ウ)動画またはメタデータ内の名誉毀損に該当する発言や文言

    ※注意1・すべてを正確に入力する必要があります。

    ※注意2・「動画全体」などの主張は無効です。

 

(エ)場所(動画内/動画のタイトル/動画の説明欄・チャンネルのタイトル、プロフィール、または概要セクション/その他)

 

(オ)この発言や文言が居住国(日本)の法律で名誉棄損に該当する理由

 

そのうえで、「この通知に記載されている情報が真実かつ完全であることを誓います。」との宣誓に同意し、デジタル署名したうえで送信します(※)。

次ページYouTubeの削除申請をしても削除されない際の対応

※本連載は、森大輔法律事務所が提供するコラムを一部抜粋・再編集したものです。

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