検索
ゴールドオンライン新書最新刊、Amazonにて好評発売中！
『司法書士が全部教える 「一人一法人」時代の会社の作り方【基本編】』
加陽麻里布(著)＋ゴールドオンライン (編集)
『富裕層が知っておきたい世界の税制【カリブ海、欧州編】』
矢内一好 (著)＋ゴールドオンライン (編集)
『司法書士が全部教える 「一人一法人」時代の会社の作り方【実践編】』
加陽麻里布(著)＋ゴールドオンライン (編集)
シリーズ既刊本も好評発売中 → 紹介ページはコチラ！
「不適切な回答だった」は4％強にとどまる
クラウドシステムや生成AIプラットフォーム「GaiXer（ガイザー）」を提供するFIXERは、2025年2月に大企業の管理職らを対象としたアンケート調査を実施した。それによると、「生成AIが生成した結果は適切だった」との回答が6割超に達した。これは前回調査（23年10月）の5割超を上回る結果だった。生成AIを巡っては、AIが事実と異なる回答をする「ハルシネーション（幻覚）」問題がかねて指摘されてきた。しかし、生成AIの能力や回答の精度は加速度的に高まっており、その正確さや有用性を実感するユーザーが増えているとみられる。
調査はFIXERが全国の従業員300人以上の企業などを対象に1月30日～2月1日に実施し、800件の回答を得た。情報・通信のほか、金融・保険、エネルギー、不動産、流通・小売りなどの企業が対象となった。
アンケートで、生成AIが生成した回答がどの程度適切だったかを聞いたところ、「ほぼすべて適切な回答だった」が12％だった。「おおむね適切な回答だった」は50.5％と合わせて62.5％に達した（図表1）。これは前回調査の57.7％を約5ポイント上回っている。一方で「ほぼすべて不適切な回答だった」は1％、「おおむね不適切な回答だった」は3.6％に過ぎなかった。合計で4.6％となり、これも前回調査の6.9％を2ポイント以上下回った。「適切な時と適切でない時と同程度」は32.8％だった。これらの結果、この1年強で「生成AIの回答の精度は高い」と実感している人がじわりと増えていることがわかる。
生成AIで「業務効率の向上」は8割強…アイデア出しも
「実際に業務の効率は向上したか」との質問に対しては「大幅に効率が向上した」との回答が19.3％だった。「ある程度効率が向上した」との答えも62.5％に達し、合わせると81.8％を占めた。これは前回調査と同程度で、生成AIを使った大半の人が業務効率化を実感していることがわかった。一方で「変わらない」との回答は17.2％、「効率が下がった」との回答は1％にとどまった（図表2）。
「大幅に効率が向上した」「ある程度効率が向上した」と答えた人に対して、具体的な効果の内容を聞いたところ、最も多かったのは「文書や資料の作成、校正にかかる時間短縮」で58％（複数回答）。次に多かったのは「アイデア出しが楽になった」で47.8％だった。生成AIがコスト削減や業務効率化だけでなく、創造的な業務の役割を果たしつつあることが浮き彫りになった。三番目に多かったのは「情報検索、収集の手間が削減、速度が上昇した」で42.7％だった（図表3）。
【関連記事】
■税務調査官「出身はどちらですか？」の真意…税務調査で“やり手の調査官”が聞いてくる「3つの質問」【税理士が解説】
■月22万円もらえるはずが…65歳・元会社員夫婦「年金ルール」知らず、想定外の年金減額「何かの間違いでは？」
■「もはや無法地帯」2億円・港区の超高級タワマンで起きている異変…世帯年収2000万円の男性が〈豊洲タワマンからの転居〉を大後悔するワケ
■「NISAで1,300万円消えた…。」銀行員のアドバイスで、退職金運用を始めた“年金25万円の60代夫婦”…年金に上乗せでゆとりの老後のはずが、一転、破産危機【FPが解説】
■「銀行員の助言どおり、祖母から年100万円ずつ生前贈与を受けました」→税務調査官「これは贈与になりません」…否認されないための4つのポイント【税理士が解説】
