無意味なルールを盾に仕事の効率を下げる“ブルシット・ジョブ”

問題は、コロナ禍の2020～2022年に再び他国との差がついたのではないかという点である。コロナ禍で日本企業は相対的に出遅れてしまった可能性がある。グラフでも日本は2020年の生産性は一段低くなってしまった。

コロナ禍では、世界中でデジタル化を梃子（てこ）にして、企業の生産性を飛躍的に高めようということが叫ばれた。DX（ディーエックス）化である。そのためには、仕事のプロセス自体を見直して、成果を追求することがDX化の肝（きも）である。

しかし、そうした「絵に描いたようなDX」は進まなかった。

DXとは革命的転換を指すが、組織のあり方を変えようとは思わずに、道具であるデジタル機器だけを新しいものに取り替えても、何か新しい付加価値は生まれない。

テクノロジーの性能を前提にして組織を変革することが本筋だ。

そうでなければ、余計な作業が増え続けて、デジタル化は生産性を高めない。

最近、日本企業の生産性が高まらないのは、過去に排出された余計な作業＝ブルシット・ジョブを処理できないからだという意見が多く見られる。

日本の生産性は、順位こそ低いが、伸び率だけで見ると、コロナ前（2012～2019年）は順調に伸びていた。伸び率は低くないのに、水準が低い理由は、日本の生産性の足を引っ張っている何らかのファクターが重石（おもし）のようにあるからではないか。

その正体の一つが企業内に巣くっているブルシットだろう。ブルシットとは、品のないスラングで、「くそどうでもいいもの」を指す。「いまいましい」という感じだろうか。利益とは無関係に、無意味なルールを盾に仕事の効率を下げる行為だ。

過去の個人的な体験でも、他人の仕事に割り込んできて、無意味な手続きを押しつけることしかしない人がいる。わかっていながら誰もそれを制止できないこともある。

だから、経営者はよほど鋭く監視の目を光らせておかないといけない。会社の中には、ブルシット・ジョブを量産する人が隠れている。上から眺めて見ても、面従腹背の人は見分けにくい。

さらに、日本の組織の課題は、そうした体質をデジタル化と同時に滅菌することだ。日本企業にたまった長年の澱（おり）のようなものを一掃する。口だけではなく、皆が勇気を出して、非効率なことにNOをいうことが絶対に必要だ。

筆者の知っているある辣腕（らつわん）の経営者は、口癖のように「あんたたちは本気で稼ぐ気があるんか？」と言っていた。この問い掛けは、ブルシット・ジョブを殺菌する魔法の言葉になるだろう。