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著者紹介
株式会社ジェイ・ディー パワー ジャパン専務執行役員
日本事業における市場調査の実施全般を統括し、同社のオートモーティブ部門、並びにGBI部門の事業推進を支援。2018年まではオートモーティブ部門の事業統括として収支責任を負う。J.D. パワーにおける約30年の職歴を通じて、市場調査並びにコンサルティング業務に広く精通。2006年からの5年間は同社シンガポール事務所に勤務し、アジア地域の事業成長を強力に推進した。
掲載記事
[連載]ランキングに見る顧客満足度~J.D. パワー顧客満足度調査より
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