生き方
【第111回】生命保険「能動的加入者」の視点から、保障ニーズを知ることの意義
【第4回】“自己肯定感の低い人”が“人を助ける仕事”を選びやすい理由【精神科医が解説】
【第3回】跡継ぎに男児を…祖父母・両親の期待が弟に集中した代々続く造り酒屋の三女、大人になって起きた「大問題」
【第2回】お姉ちゃんでしょ！…幼稚園で先生を無視、友だちとのケンカが増えた娘。やがてもとの活発で優しい子に戻った「母の対応」【医師が解説】
【第1回】弟が生まれたころ、母親が…35歳・パニック症に苦しむ福祉施設職員が、医師から指摘。病気の原因かもしれない「幼少期の出来事」
【第96回】「死んだ妹が可哀そうだ！」67歳年金暮らし母の終生の悲願〈海洋散骨〉をした38歳娘…理解を得られない親族が、船上で肉弾戦【FPが解説】
【第8回】おまえ、この植木鉢壊しただろ！…いわれないクレームをつけられた無実の庭師「やった・やらない」の押し問答に。後日、後悔した悲しい理由【マナー講師が解説】
【第7回】4人でランチ、まとめて会計をすると…できる店員の「お釣り」に驚愕【元ANAのCAが解説】
【第6回】中学生のお客様に友達言葉→「普通の言葉遣いで話してください」…親しみを込めた接客の壁【元ANAのCAが解説】
【第5回】15年以上行列の途絶えないラーメン店…「味」以外の繁盛の理由
【第4回】人は、知らない人に攻撃的・批判的・冷淡になりがち…「反応の薄いお客様」の満足度を上げる「魔法の声掛け」【元ANAのCAの助言】
【第3回】「ポイントカード持たない主義」だが…「だとしたら嬉しい！」とお客様を唸らせる、店員の配慮【元ANAのCAが解説】
【第2回】接客の達人「CA」が機内サービス時、「お客様の肩」に注目する理由【元ANAのCAが解説】
【第1回】超一流ホテル「リッツ」が接客で徹底する「たった1つのこと」
【第6回】社内で、一流の成績を残しても「評価されない人」の共通点【勤続46年・元ソニー社員が解説】
【第5回】予算も時間も人も足りないプロジェクト…メンバーのやる気を出す「マネジャーの声掛け」【勤続46年・元ソニー社員が解説】
【第8回】30歳の節目に、「人生の伴走者」を…ビジネスパーソンが買うべき“一生モノ”の腕時計10選【専門家が解説】Sponsored
【第88回】「ママ、これなに？」年金月25万円の元大学教授・享年75父の遺品整理で思い出した“実家の謎の地下階段”…恐る恐る降りた先に広がる〈まさかの光景〉。腰を抜かしてそそくさ帰宅した理由【FPが解説】
