地元客でにぎわう駅近中華料理店…近隣にはファミレスもあるが、繁盛している「一番の強み」とは【経営コンサルが解説】

地元客でにぎわう駅近中華料理店…近隣にはファミレスもあるが、繁盛している「一番の強み」とは【経営コンサルが解説】

新規事業を開発する際、「自社ならではの価値」を理解することは大切です。ここでは中華料理店B社の事例とともに競合他社と張り合ってきた強みを分析し、さらに繁盛させるための手段を紐解いていきます。中野正也氏の著書『成功率を高める新規事業のつくり方』(ごきげんビジネス出版)より一部を抜粋・再編集し、自社価値の見出し方を学びましょう。

競合企業をしのぐ「価値」を考えよう

これまでの記事では、事業に密接に関係するCFTの3つの要素から1つの事業が定義され、三角形で視覚的に表現できることを示してきました。

 

CFT3つの視点から、事業の構成要素や特徴を見つけ出す方法を「CFT分析」と呼びます。この分析においてC(顧客)・F(機能)・T(技術)それぞれを記述する際は、これらについて可能な限り明確にあらわす必要があります。

 

とくにF(機能)は、「顧客はなぜ、競合他社ではなく自社を選んでいただいているのか」「顧客に対して、競合他社を超えるどのような機能・価値が提供できているのか」について、顧客の立場に立って突き詰めて考えることが必要です。

 

T(技術)は、いろいろと挙げられると思いますが、それらのなかでも自社のF(機能)を可能としている技術(経営資源、ノウハウなど)としてキーとなるものは何かについて、考えてみましょう。

 

厳しい競争環境のなかでCFTがぼやけているのでは、厳しい言い方をすれば、なんとなく事業をやっている状態であり、事業の存続は困難になるのではないでしょうか。

 

企業が事業を継続しているからには、既存事業のなかに何か1つでも競合他社をしのぐものや、強いものが必ずあるはずです。それをCFT分析で見つけ出してみましょう。それが新規事業を生み出す大きな取っ掛かりになるといえます。

 

【演習】
自社の事業を1つ選び、CFT分析をおこない、CFTチャートを作成してください。

 

 

中野 正也

株式会社グローバル事業開発研究所

代表取締役

 

※本記事は『成功率を高める新規事業のつくり方』(ごきげんビジネス出版)の一部を抜粋し、THE GOLD ONLINE編集部が本文を一部改変しております。

 

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※本連載は、中野正也氏の著書『成功率を高める新規事業のつくり方』(ごきげんビジネス出版)より一部を抜粋・再編集したものです。

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