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「上司が変わるだけで評価が正反対」になるのはなぜか
同じ会社で、同じ人事制度のもとで、同じ仕事をしていても、上司が変わるだけで評価
も正反対に、真逆へと変わってしまうのは、なぜなのでしょう。
企業の人事に携わる多くの社員及び関係者が、少しでも「フェアな評価」がなされるよ
うな「人事制度の構築」に取り組んでいます。また、常に変化する社会情勢に対応できる
ような仕組みを、作り上げてきました。改善しようとする努力は大切ですし、今後も更に
進化していくものと確信しています。
しかし、いかに優れた制度やシステムを設けたとしても、仕組みを用いて実際に評価す
るのは、直属の上司です。人事制度や、評価の仕組みが、直接部下を評価するわけではあ
りません。たとえ自動評価装置のようなオート機能ができたとしても、運用が問題なく、円滑に進むとは思えません。なぜなら、運用者が常に、「生身の人間」だからです。
人間は「上に行けば行くほど」保身に走ってしまうもの
人間であれば誰しも、自分の言うことに、素直に従う者を、配下に置きたいと考えます。
会社であれば、上司は自分の意に沿った、使いやすい社員を部下にしようとします（もちろん、例外はあると思いますが）。
諸事情で、仕方なく受け入れる部下もいます。また、「こいつは使える！」と思った部
下が、実はそれほどでもなかったりします（この上司にとっては、の話ですが）。しかし、上司は本質的に、自分と気心の合う部下と、気持ち良く、自分のペースで仕事をしたいと考えます。
部下を評価する時にも、自分と肌が合うかどうか、気が合うかどうか、がいつのまにか
判断基準となってしまいます。更に、その傾向は、職責が上がれば上がるほど顕著となり
ます。「上に行けば行くほど好き嫌い」たるゆえんです。
上司が、会社の経営幹部ともなれば、職務権限も強くなるので、自分の意思を、もっと
貫きたい欲求にかられるものです。時と場合によっては、「俺は偉いんだぞ！」という態
度に表れることもあります（個人差はありますが）。
部下に対する支配欲も、必然的に強まり、「好き嫌い」が評価の基準として、色濃く反
映されるようになります。しかも、自分の意に反して、方針に素直に従わない部下がいたら、排除しようとします。異なる意見に耳を傾け、違うやり方を取り入れるくらいの度量も欲しいところですが、そのような懐の深い器を持つ人は、残念ながら、あまり多くいません。たとえいたとしても、評価の段階になると、どうしてもギリギリのところで、「合う合わない」や、「好き嫌い」が作用してしまうものです。
上司からすると、せっかく手に入れた「上位職」です。部下に寝首を掻かれて、職位を
失うことだけは、何としても避けなければなりません。「上に行けば行くほど」自分の身
が可愛くなり、知らず知らずのうちに保身に走ってしまうのも、そう考えると頷けるわけ
です。
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中山 てつや
1956年、東京都生まれ。慶應義塾大学経済学部卒業。日系製造メーカー及び外資系IT企業を経て、主にグローバル人材を対象としたキャリアコンサルティングの仕事に携わる。
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