「アクアクララ」の口コミ・評判は？料金や水の注文方法などを解説【ウォーターサーバー比較】

アクアクララは主に宅配型のウォーターサーバーを提供しており、天然水ではなく「RO水」を自宅に届けてもらえます。

RO水とは、食品衛生法の基準を満たした安全なミネラルウォーターを独自の2段階フィルターで除去したもの。不純物は製造工程でほとんど取り除かれるため、限りなく純水に近い水を飲めます。

水が美味しく安全なうえに、無料でウォーターサーバーを試せるプランやファミリー向け割引プランが用意されており、お得に契約できるのも特徴です。

本記事では、アクアクララの口コミを調査してわかったメリットやデメリット、プランと機種の選び方まで徹底解説します。他社のサーバーの料金とも比較しているので、申し込もうかどうか迷っている人は参考にしてください。

1. アクアクララはどんなウォーターサーバー？

アクアクララは、独自の「RO水」を提供している宅配型ウォーターサーバーです。

※ 機種がアクアファブの場合

提供元のアクアクララ株式会社は、ウォーターサーバー事業を20年近く続けており、信頼できる会社です。現在では全国対応しており、北海道や沖縄も含めて各地に販売店があります。薬局の待合室などで見たことがある方も多いのではないでしょうか。

RO水は天然水と違って安定供給ができるのが特徴で、北海道や沖縄でも追加送料なしで水を配達してもらえます。

2. アクアクララの悪い口コミ・評判からわかった4つのデメリット

アクアクララの口コミをSNSや評判サイトなどで実際に調査してみたところ、利用者からは次のような意見が見られました。

悪い噂が本当なのか、詳しく解説していきます。

デメリット①：配達員やスタッフの態度が悪い

アクアクララでは、配達員やスタッフの対応に苦言を呈する口コミが最も多かったです。利用者からは「勧誘がうっとうしい」「押し売りされた」「配達業者が最悪」などの意見が見られました。

ウォーターサーバーは代理店がショッピングモールなどで勧誘・販売を行っているケースもあり、対応するスタッフの知識が不足しているとトラブルになるケースもあるようです。

そのため、インターネットからの契約に抵抗のある方もいると思いますが、ウォーターサーバーに関しては、代理店ではなく公式ホームページから直接契約したほうが安全です。

また、配達スタッフの対応が悪い場合は、アクアクララなら「留守置サービス」がおすすめです。玄関先にボトルを置いておけば自動で交換してもらえるため、直接配達員に会うことがなく、不快な思いをさせられる心配もありません。

デメリット②：契約内容が勝手に変わる

アクアクララの利用者からは、途中で契約内容が変わったという口コミが多いです。利用者からは「サーバーの交換頻度が最初と違う」「1年に1回だったのに2年に1回に変わった」などの意見が見られました。

アクアクララの定期メンテナンスは2年に1度で、サーバーごと交換してもらえます。過去には1年ごとでしたが、現在は2年ごとに変更されているようです。

交換時期に近づくと、販売店から連絡があります。ただし、「連絡が来ない」という口コミもあるので、交換時期をメモしておいてこちらから問い合わせすることをおすすめします。

デメリット③：サーバー自体必要なくなった

そもそもウォーターサーバーが必要なくなったという意見もあります。「一人暮らしで意外と利用頻度が少なかった」「会社のウォーターサーバーでいい」という理由から途中で手放す利用者も一部見られました。

アクアクララに限らず、ウォーターサーバーを契約したあと、意外と使わないケースも想定されます。ウォーターサーバーをやめる理由は、次のようにさまざまです。

とはいえ、アクアクララなら注文ノルマがないため水が余る心配はないうえに、一部モデルではボトル下置きなので交換が簡単です。そのため、長く利用したい人にもおすすめです。

デメリット④：水が美味しくない

アクアクララでは、少数ながら水が美味しくないという口コミもあります。ごく一部の利用者からは「めっちゃまずい」「変な味」という意見も見られました。

RO水は、ミネラルウォーターに慣れている人には違和感を感じる可能性もあります。「元の水が不衛生ではないのか」という懸念もあるのではないでしょうか。

実際には、食品衛生法の基準を満たした水のみを使用しているため、極めて安全です。さらに、さらにカルキ臭や濁り、ウイルスなどを徹底的に除去しているので美味しい水を楽しめます。

しかし、アクアクララの水はモンドセレクション水部門の「優秀品質最高金賞」を連続で受賞しており、内科医からの推薦も受けているので、安心して飲むことができます。

3. アクアクララのよい口コミ・評判からわかった4つのメリット

アクアクララには悪い口コミもありますが、全体を通して見ると好意的な意見が多く見られました。特に多かった評価点は、次の4つです。

この項では、アクアクララのメリットを詳しく紹介します。

メリット①：水が美味しい

アクアクララの口コミでは、水が美味しいという意見が最も多かったです。利用者からは「想像以上に美味しかった」「美味しすぎてすぐなくなる」「米を炊いたとき明らかに味が違う」という口コミまで見られました。

アクアクララでは、ミネラルウォーターを独自技術でろ過かしたうえに、4種類のミネラルを配合しています。

また、アクアクララの水は硬度が29.7mg/Lと柔らかいのが特徴です。日本では軟水が多いため、日本人の口には馴染みやすいでしょう。

メリット②：いつでも水が飲めて便利

アクアクララでは、いつでも冷水や温水が飲めるので便利です。利用者からは「コーヒーやお茶がすぐ飲める」「麦茶を作るときに助かる」などの意見も多数見られました。

特に温水が便利で、ミルク作りや料理、お茶やコーヒーを飲むときなどに使えます。ケトルでお湯を沸かす手間が省け、冷蔵庫で水を冷やす分のスペースを空けられるのもメリットです。

さらに「アクアウィズ」という機種にはウォーターサーバーとしては珍しい「コーヒー機能」があり、美味しいコーヒーをいつでも飲むことができます。

メリット③：ミルク作りに役立つ

アクアクララを導入して、ミルク作りが楽になったというママさんも多いです。実際に「ミルクや離乳食作りに活躍した」「不純物が入っていないから安心できる」などの意見が見られました。

厚生労働省によると、ミルク作りには70度以上が最適とされています。アクアクララなら、ミルク作りに必要な温水をすぐ出せるので、育児の負担を減らすことができます。

ミルク作りのためにお湯を沸かす手間から解放され、子育てに家事にと忙しい主婦/主夫の方には重宝するはずです。また、限りなく純水に近いRO水が用いられているため、赤ちゃんにも安心して飲ませられます。

メリット④：お得に契約ができた

アクアクララはお得に契約できるので、コスパも踏まえて満足している人が多いです。「子育てプランのうちは続けたい」「ガスとセットで安くなった」という口コミが見られました。

アクアクララの基本料金自体は、他のウォーターサーバーと比べて特別安いわけではありません。一方で「注文ノルマ」がないので、好きなだけ注文ができるのが利点です。

さらに、ファミリー向けの「子育てアクアプラン」なら、子どもが小学校になるまで毎月550円（税込）の割引を受けられます。加えて、転用割・セット割では、アクアクララ光の契約で毎月割引を受けられます。

アクアクララではお試しプランもあり、解約金がかからないため、納得したうえで使い続けられます。

4. アクアクララの機種・プランの選び方

アクアクララは、2023年から自社初の「浄水型」ウォーターサーバーをリリース。従来の「宅配型」にも複数の機種・プランがあるため、悩んでしまう方も多いのではないでしょうか。

ここでは、アクアクララの選び方についてヒントをお伝えします。

月額料金が大きく変わる場合もあるので、必ずチェックしておきましょう。

選び方①：「宅配型」か「浄水型」か

アクアクララでは、宅配型サーバー以外にも浄水型サーバー「ハピットアクア」を提供しています。

従来の宅配型サーバーは美味しい水を飲めるほか、災害時に水をストックできるという利点があります。

一方、浄水型は月額料金が安くて好きなだけ水を飲むことができるという利点があります。その代わり、水道水を用いるので、味はRO水と比べて落ちたと感じる人もいるようです。

味を重視するなら宅配型、コスパや使える水の量を重視するなら浄水型を選びましょう。

選び方②：プランで比較

（アクアクララ公式YouTubeチャンネル『動画で簡単にわかる「子育てアクアプラン」30秒』）

アクアクララには3つのプランがあり、基本プランよりもお得に契約できます。

併用はできないため、どんなケースでどのプランを選ぶべきかわかりやすく解説します。

・「子育てアクアお試しセット」

妊婦や6歳以下の子どもがいるなら、子育てアクアお試しセットが最もおすすめです。最大3ヵ月のお試しプランで、ボトル5本の合計10,860円ぶんを2,700円で契約できるため、8,160円もお得になります。

期間終了後、契約しなくても解約金はかからないため、安心してウォーターサーバーを試せます。

・「子育てアクアプラン」

長期的に契約したいなら、子育てアクアプランがおすすめです。子どもが小学校になるまで、月額料金から毎月550円割引になります。

さらに、本来2,200円（税込）かかるチャイルドロックのオプションが無料です。15ヵ月月以上契約すれば、子育てアクアお試しセットよりもお得になります。

・「無料お試しセット」

子どもがいない家庭には、無料お試しセットがおすすめです。ボトル1本分だけ無料で試せるプランで、設置や回収の費用、および解約金などがかかりません。

ボトル1本分なので、1,404円（税込）だけお得になります。ファミリープランと比べるとインパクトは弱いですが、他社ではなかなかお試しができないため、十分に魅力的なプランです。

選び方③：機種ごとの違い

アクアクララの宅配型ウォーターサーバーには5種類の機種があり、それぞれ料金や機能が異なります。

※ 2年割プランの場合

それぞれどのような方におすすめか、サーバーの写真とともに紹介します。

・「アクアファブ」

アクアファブは、デザイン性重視の方におすすめです。カラーは2色のみでシンプルですが、著名なプロダクトデザイナーが監修を手がけており、2018年度グッドデザイン賞を受賞しています。

見た目がスマートなだけでなく、出し入れ可能で出っ張らないトレイ、水の残量が一目でわかるボトルカバーなど使いやすさにもこだわりがあります。

・「アクアウィズ」

アクアウィズは、コーヒーをよく飲む人や、小さい子どもがいる人におすすめです。唯一のコーヒー機能付きモデルで、ネスレ定期お届け便を契約すれば無料でコーヒーマシンをレンタルできます。

チャイルドロックを搭載しているほか、ウォーターボトルが足元にあり、妊婦でもボトルの交換がしやすいのが魅力です。

・「アクアスリム」

アクアスリムは、一人暮らしや家が狭い人におすすめです。アクアクララのなかでは最も横幅がスリムで、なおかつ料金が安いため気軽に契約できます。

卓上タイプもあり、カウンターや棚の上にも設置可能です。一人暮らしで家が広くない場合でも置きやすいでしょう。また、口座振替ができるので、クレジットカードを作っていない人にも最適です。

・「ディズニーデザインサーバー」

ディズニーデザインサーバーは、文字通りディズニー好きな人におすすめです。キャラクターごとに5種類のデザインが用意されています。

ベースはアクアファブと同じで、チャイルドロックや収納式トレイなどの優れたデザイン性が魅力です。子どもがいる家庭にも最適でしょう。

ただし、販売は在庫がなくなり次第終了で、プーさんのモデルはすでに売り切れになりました。欲しいキャラクターがあるなら、早めに検討することをおすすめします。

5. アクアクララの「料金」を他社のウォーターサーバー4社と比較

ここでは、アクアクララの料金について、宅配型と浄水型の料金に分けて他社と比較します。

結論として、アクラクララの「宅配型」はファミリーなら他社より割安で契約ができます。一方、「浄水型」は他社と比べて突出した強みがないため、よく検討したほうがよいでしょう。

各タイプの料金を比較していきます。

比較①：「宅配型サーバー」の料金比較

アクアクララの宅配型サーバーは、プランやキャンペーンが他社よりも魅力です。

※1：注文ノルマ分の月額料金
※2：2年割プランの場合

アクラクララの基本料金はやや高めです。ただし、ファミリーなら子育てアクアプランにより毎月550（税込）割引で、割安な部類になります。

加えて、他社サーバーと比べて注文ノルマがありません。したがって、海外旅行などで家を空けたり水をあまり飲まなかったりする人にも向いているでしょう。

比較②：「浄水型サーバー」の料金比較

アクアクララの浄水型サーバーは、まだまだ他社と比べて強みが少ない状態です。

※1：注文ノルマ分の月額料金
※2：カートリッジ配送手数料：1,100円、サーバー配送手数料：5,500円

アクアクララの月額料金や電気代は平均的です。ただし、月額料金に対して契約期間が5年間と長い部類なので、気軽に契約しにくいというデメリットがあります。

同じ契約期間であれば、Loccaのほうが月額料金を毎月720円（税込）以上抑えられます。

6. アクアクララがおすすめな人の3つの特徴と最適な機種＆プラン

次に、アクアクララのメリット・デメリットや他社との比較などを踏まえ、どのような方におすすめかを整理します。

おすすめの理由と、各シチュエーションごとに最適な機種・プランについて解説していきます。

特徴①：一人暮らしで水の消費量が少ない

アクアクララは、一人暮らしなどで水の消費量が少ない人におすすめです。他社サーバーと違って水の注文ノルマがないため、一人でも無理なく消費できます（厚生労働省で推奨されている水の消費量は、1人あたり月45～60L程度）。

しかも、アクアクララなら注文しない月があっても休止手数料が発生せず、コスパは良好です。特に、アクアスリム + 無料お試しセットなら月額料金が安く、ボトル1本分を無料でもらえる特典もあります。

特徴②：赤ちゃんや小学生以下の子どもがいる

アクアクララは、小さい子どもや赤ちゃんがいる家庭にもおすすめです。RO水は純水に近く、汚染などのリスクが極めて低いため、安心して飲ませられます。

さらに、サーバーにはチャイルドロックが搭載されており、いたずらを防止できるのも特徴です。温水も出せるので、ミルク作りにも便利です。

ファミリーなら、アクアウィズ + 子育てアクアプランがおすすめです。アクアウィズはボトルが足元にあるので、女性でも交換しやすい設計になっています。また、子育てアクアプランでは子どもが小学生になるまで毎月550円（税込）の料金優遇を受けられます。

特徴③：北海道や沖縄に住んでいる

アクアクララは、北海道や沖縄など地方に住んでいる人におすすめです。アクアクララなら、一部離島を除いて全国どこでも配送を受け付けています。

ウォーターサーバーは北海道や沖縄へのサービスを提供していないケースも少なくありません。対応していても、追加送料が発生するケースが多いです。

アクアクララなら、北海道や沖縄に住んでいる方でもスムーズに水を配達してもらえます。機種についてはどれを選んでも問題ありません。

7. アクアクララを申し込む流れ

アクアクララの契約は、店頭ではなくインターネットからの申し込みがおすすめです。店頭だと、代理店が販売を請け負っていることが多く、適切な説明が受けられないケースも少なくありません。

この項では、インターネットから契約するまでの手順を紹介します。

順番に解説します。

手順①：公式サイトから申し込む

まずはアクアクララの公式サイトにアクセスして、画面右上にある「お申し込み」と書かれたオレンジのボタンをタップします。

続いて、プランやウォーターサーバーの機種を選択していきましょう。無料お試しの場合、アクアスリム（アクアスリムS）しか選択できません。

続いて、ウォーターボトルのサイズやプランを選択します。下にある料金プランと適用されるキャンペーンの内容は必ず確認してください。

問題がなければ、下にスクロールして「次へ」をタップします。

手順②：必要情報を入力

次の画面では、本人情報や連絡先などの必要事項を入力していきます。

アクアクララへの申し込むには、以下の必要事項を入力します。

下に申し込み規約が記載されていますが、個人情報はウォーターサーバーの提供にのみ利用すると記載されているので、安心して情報入力を進めてください。

最後に、画面下の申し込みをタップして間違いがないか確認したのち、申し込みを済ませましょう。

手順③：申し込み完了

申し込みが完了すると、入力したメールアドレス宛に申し込み完了メールが届きます。正しく申し込みできているか、必ず確認しておきましょう。

翌営業日までに、販売店から電話・メールで連絡がきます。販売員と相談して、サーバー配達の希望日を決めてください。

あとは、ウォーターサーバーが届くのを待つだけです。サーバーの設置は自分自身で行うことになるため、女性や高齢者の方は場合によっては周りの人に手伝ってもらったほうがよいかもしれません。

8. よくある質問

Q1. アクアクララで実施中のキャンペーンは？

現在、アクアクララでは、「エアーオーブン」か「ソーダストリーム」のどちらかがもらえる次のキャンペーンを実施しています。

• かならずもらえるキャンペーン2024春夏

Q2. アクアクララの水の注文方法は？

アクアクララの水は、インターネットから注文できます。

アクアクララでは、会員専用の「マイアクア」というネットサービスを提供しており、24時間いつでもWebから注文可能です。マイアクアでは、注文以外にも数量変更や注文履歴の照会などが行えます。

Q3. アクアクララの電気代はどれくらいですか？

アクアクララの公式サイトには、電気代は記載されていません。

ただし、アクアウィズではエコモード機能が搭載されているため、電気代を抑えられます。

Q4. アクアクララの解約金はいくらですか？

アクラクララの解約金は、プランにより異なります。

通常プランは1年契約で解約金は6,600円（税込）ですが、2年割プランは2年契約で解約金は11,000円（税込）です。それぞれ月額料金が異なるため、長く契約する予定があるかどうかで選択しましょう。

Q5. アクアクララを解約する方法は？

アクアクララを解約するには、販売店に連絡する必要があります。

販売店は契約したエリアによって異なるため、会員ページのマイアクアから確認しましょう。

9. まとめ

(アクアクララ公式YouTubeチャンネル『【アクアクララWEBCM】ディズニーデザイン サーバー 「ミッキーマウス」ホワイト篇15秒』)

アクアクララは珍しいRO水を提供しているウォーターサーバーです。利用者からは「水が美味しい」「冷水や温水が飲めるから便利」などの意見が多数寄せられています。

そして、アクアクララは特に次のような方に向いています。

アクアクララでは、お試しプランやファミリー向けプランなど、お得に契約できる方法を多数用意しています。水の美味しさもコスパも重視したい方は、申し込みをご検討ください。