「クリクラ」ウォーターサーバーの口コミ・評判は？料金や機種選びのポイントを解説

クリクラを検討しているものの「水が安全かわからない」「スタッフの対応が悪い」などの悪い口コミを見て、契約をためらってしまう方も多いのではないでしょうか。

クリクラでは、厳しい基準をクリアした水をさらに独自の56項目でろ過した「RO（アールオー）水」を飲むことができます。天然水と比べて、環境汚染などの影響を受けづらく品質も安定しているため、子どもや赤ちゃんに飲ませる場合でも安心です。

この記事では、クリクラのよい口コミ・悪い口コミをはじめ、料金や解約金などをまとめています。他社のサーバーとも比較しているので、クリクラの契約を検討している方は参考にしてください。

1. クリクラのよい口コミ・評判

クリクラは、50年以上前からレンタル事業などを手がける株式会社ナックが提供するウォーターサーバーです。

※1：毎月2本 + 安心サポートパックの合計料金
※2：注文ボトル数が3ヵ月で6本未満の場合は1,100円（税込）

クリクラは、10年以上連続でお客様満足度No.1を獲得しているなど実績が豊富です。加えて、全国に500箇所以上の拠点が設けられているなど、数あるウォーターサーバーのなかでも指折りの規模を誇ります。

さらに、利用者からも次のようによい口コミが多数寄せられていることから、信頼できるウォーターサーバーといえます。

クリクラを利用した人が実際に感じたメリットを解説します。

よい口コミ①：冷水や温水が使えるのが便利

クリクラでは、コックをひねるだけで温水と冷水を両方使えるので便利です。

温水に関しては、クリクラサーバーの場合は約80〜90℃、クリクラFitの場合は約85〜90℃の水が出ます。そのため、ミルク作りにも適しています。

カップラーメンには若干ぬるい温度ですが、猫舌の人にはちょうどいいかもしれません。また、再加熱機能付きモデルなら最大93℃になるので、熱々のお湯を使いたい方でも安心です。

よい口コミ②：水がとにかく美味しい

クリクラは水が美味しいという口コミが多いです。

クリクラでは、水道水ではなく水質基準に関する省令をクリアしたものを使用しています。さらに、独自の56項目を追加してフィルターでろ過したうえで、味とミネラルなどの成分を調整しているなど、水へのこだわりは強いです。

さらに、クリクラはニフティ株式会社が発表した宅配水に関する調査結果において以下の5つの部門でNo.1を受賞し、実績も豊富です。

これを見てもわかるように、クリクラは水の品質に関して十分安心といえます。

よい口コミ③：ボトルなどのゴミが出ない

クリクラなら、ボトルやダンボールなどのゴミが出ないので管理も楽です。

宅配型ウォーターサーバーのボトルには、主に「ワンウェイ方式」と「リターナブル方式」の2種類があります。

クリクラはリターナブル方式を採用しており、空になったボトルを回収して洗浄し、リユースしています。空ボトルの処分が不要で、玄関先に置くだけで交換してもらえるので、ゴミを捨てに行く必要もありません。

また、リターナブルボトルを採用することで、ペットボトルなどのゴミが大幅に削減され、環境保全にも役立っています。

よい口コミ④：衛生的にもしっかりしていて安心

（クリクラ公式YouTubeチャンネル『【クリクラサーバー】イヤーメンテナンス動画』）

クリクラは衛生面にも徹底的に配慮されているので、子どもやペットに飲ませる場合も安心です。

クリクラの年1回のサーバーメンテナンスでは、サーバーを回収して新品同様のものと交換してくれます。タンク内部まで点検・清掃・消毒されたものと交換してくれるため、安心です。

また、独自の「HEPAフィルター」は空気中のゴミ・粉じんを99.97%カット。研究では、コロナウイルスも除去できることがわかりました。

さらに、給水口、ボトル差し込み口は抗菌加工されているため、子どもやペットにも安心して飲ませることができます。

よい口コミ⑤：子どものいたずらを減らせる

クリクラにはチャイルドロックがあるので、子どもがいても火傷したり水浸しになったりする心配はありません。

クリクラでは、温水コックのみ安全ロックが搭載されています。さらに、冷水ロックも希望があれば無料で後付け可能です。

また、チャイルドロックを使用していたとしても水を出すのは簡単で、わずらわしさを感じることはありません。

温水ロックだけのサーバーも多いですが、たとえ冷水でも子どもがいじれば床が水浸しになる場合もあります。しかし、クリクラなら冷水・温水の両方にチャイルドロックをつけられるので安心です。

2. クリクラの悪い口コミ・評判

クリクラは評判のよいウォーターサーバーですが、一部では悪い口コミも見受けられます。

鵜呑みはよくありませんが、契約後に後悔しないように、悪い口コミが本当なのかチェックしておきましょう。

悪い口コミ①：営業がしつこい

クリクラは無料お試しができるのが魅力ですが、営業に関する苦情が多いです。

ただし、しつこい営業をしているのは代理店であるケースが多く、メーカーとは無関係です。代理店はノルマ達成のために強引に営業するなど、ユーザーからの評判はよくありません。

また、商品や契約内容について知識が不足しているのか、次のように間違った内容を伝えるケースをもあるようです。

しかし、クリクラの無料お試し自体は他社にない魅力的なサービスです。代理店とのトラブルを避けるためにも、公式サイトから契約することをおすすめします。

悪い口コミ②：お湯が出ないことがある

クリクラの評判には「お湯が出ない」という口コミも見られました。

クリクラの水が出ないのは、使用方法の誤りかサーバーの不具合が原因が考えられます。たとえば、次のようなケースが考えられます。

温水コックの操作は簡単なので、チャイルドロックがあるとしても温水がうまく出せないとは考えにくいです。

どうしても直らない場合、機械の故障が考えられます。担当エリアの販売店に連絡すれば、無償で新品のウォーターサーバーと交換してもらうこともできます。

悪い口コミ③：水があまり美味しくない

クリクラの提供するRO（アールオー）水は、「天然水と比べて美味しくない」という口コミもあります。

RO水が美味しくないと言われる理由には、不純物がなく雑菌が繁殖しやすいので、開封すると日持ちがしない点が挙げられます。

しかし、RO水には一般的にミネラルが含まれていませんが、クリクラのRO水にはミネラルがバランス良く配合されており、まろやかな水を飲むことができます。

実際に、「ちょっと口に合わない」という意見はあっても、「水がまずい」という口コミはごく一部でした。

悪い口コミ④：料金が値上げされた

クリクラの料金は、過去に何度か料金が値上げされています。

クリクラは過去に価格改定が2回ありました。

とはいえ、値上げはウォーターサーバーに限った話ではありません。クリクラに関してはもともとの料金が安いため、値上げしても実際の月額料金は他社サーバーとあまり変わらないどころか安いです。

他メーカーも今後は値上げになる可能性があることを考えると、クリクラだけの問題とは言えません。

悪い口コミ⑤：ボトルを交換するのが大変

クリクラの評判には「ボトルが重くて交換が大変」という口コミもあります。

クリクラのボトル容量は12Lもあり、女性や高齢者は重く感じる可能性もあります。また、5.8Lボトルも用意されていますが、料金が少しだけ割高になってしまうのがネックです。

しかし、クリクラのボトルの交換は、元のボトルを外して新しいボトルの密封シールを剥がし、ウォーターサーバーの上部にセットするだけです。手順自体は簡単なので、周りの人に手伝ってもらうのが一番でしょう。

ボトル交換が難しい場合は他社サーバーへの申し込みもご検討ください。たとえば、コスモウォーターなら全機種で足元のボトル設置なので、楽にボトルを交換できます。

3. クリクラを契約して失敗した人の口コミ3選

次に、クリクラを実際に契約して後悔した人の口コミをもとに、失敗事例を紹介します。

いずれも限定的な場面であり、ほとんどの方は気にせずに契約できます。見ていきましょう。

失敗①：電気代が気になって使わなかった

クリクラでは、電気代が気になる方もいるようです。口コミでは、「電気代が気になって、結局電源を入れていたのは設置した初日と次の日の2日間だけだった」という意見が見られました。

とはいえ、クリクラを含めウォーターサーバーの電気代はそこまで高くありません。クリクラFitの場合、毎月の電気代は月767円程度に抑えられます。

クリクラの省エネサーバーはすでに販売終了していますが、現行モデルも電気代を55％削減するなどエコ仕様です。他社と比べても、著しく電気代が高いわけではありません。

失敗②：実際には解約金がかかった

解約金がかからないと聞いたのに、解約金を取られたというケースもあります。口コミでは「実際は解約金という名目ではなく『サーバー回収のメンテナンス金』で5,400円かかった」という意見が見られました。

しかし、解約金については公式サイトでも明記されています。騙されたという意見は、代理店のスタッフの説明不足だと考えられます。

クリクラでは、基本的に契約期間・解約金などの縛りはありません。解約金がかかるプランはごく一部です。

加えて、普通に契約するよりも数千円お得になっているため、もし解約金がかかると考えても十分お得だといえるでしょう。

失敗③：サーバーを置いたら邪魔だった

人によっては、ウォーターサーバーを置くと部屋が狭くなって邪魔だと思う方もいます。利用者からは「クリクラのセールスが来たから置いたら、めちゃくちゃ邪魔だった」という意見が見られました。

クリクラのサーバーはスリムですが、それでも家が狭いとどうしても狭さを感じてしまうケースもあります。機種選びの前に、置けそうなスペースをしっかり測っておくことが大切です。

コンパクトなサイズが希望なら、卓上型の「クリクラサーバーS」や、同じクリクラの浄水型サーバー「プティオ」ならテーブルやカウンターの上などにも置けるのでおすすめです。

4. クリクラがおすすめの人は？

クリクラの口コミをもとに、おすすめな人の特徴を紹介します。

クリクラは冷水・温水が両方使えるので、お茶やコーヒー作りなど幅広く役立ちます。ミルク作りをしたい方にとっては、子どものいたずらを防げるチャイルドロックがついているのも魅力です。

また、クリクラの水はRO水で、天然水と違って汚染のリスクがありません。品質が安定しているので、子どもや赤ちゃんにも安心して飲ませられます。

さらに、ウォーターサーバーは高額な解約金がネックになることも多いですが、クリクラなら基本的に解約金はかかりません。お試しプランもあるので、ウォーターサーバーを導入してみたいという方はクリクラへの申し込みを検討しましょう。

5. クリクラの5種類の料金プラン…おすすめ順に紹介

クリクラには5種類の料金プランがあります。

人によって利用できるプランが異なるので、おすすめ順に紹介していきます。

5.1. SMILEキッズ：9,480円お得

「SMILEキッズ」は、妊娠中～7歳未満の子どもがいる家庭のみ利用可能です。1ヵ月分のサーバーレンタル料・ボトル3本が無料になるうえに、毎年ボトル4本がプレゼントされます。

合計9,480円分のサービスを無料で利用できるため、クリクラの料金プランのなかでは最もお得です。ただし、契約期間である1年以内に解約すると解約金が12,100円（税込）かかる点に注意しましょう。

5.2. SMILEベビー：4,770円お得

「SMILEベビー」は、妊娠中～1歳未満の子どもがいる家庭のみ利用可能です。お試しプランで、サーバーレンタル料・ボトル3本を無料で利用できます。

お得になる金額は合計4,770円分で、先述した「SMILEキッズ」と比べると劣ります。一方、もし契約しなくても解約金が一切かからないため、生まれたばかりの子どもがいるなら積極的に活用しましょう。

5.3. SMILEセット：3,640円お得

「SMILEセット」は、子どもがいない家庭に最適です。キッズやベビー向けプランと異なり、申し込みに条件がないため誰でも利用できます。

初月のみ1,590円（税込）でボトル3本を利用でき、さらに安心サポートパック460円（税込）が初月無料になるため、合計3,640円お得です。金額的なメリットは小さいですが、解約金が発生しないので気軽に契約できます。

5.4. 無料お試し：1,590円お得

「無料お試し」は、ウォーターサーバーをとりあえず試してみたい場合に最適です。文字通りクリクラのサーバーを無料でお試しできるプランで、サーバーとボトル1本を1週間だけ無料で使えます。

お得になる金額は、ボトル1本分の1,590円と少額なので、条件が合うなら他のプランを優先的に検討したほうがよいでしょう。なお、細かい使用期間やボトル本数はエリアによって異なるケースがあります。

5.5. 乗り換えプラン：15,000円キャッシュバック

他のウォーターサーバーからの乗り換えを考えているなら、クリクラの「乗り換えプラン」を活用しましょう。他社サーバーからの乗り換えで、全員に15,000円キャッシュバックされます。

他社のウォーターサーバーの乗り換えプランとは異なり、一度クリクラを解約して再度利用する場合でも利用できるのが特徴です。乗り換えしたものの、やっぱりクリクラがいいと感じた方はぜひ利用しましょう。

ただし、クリクラのプランのなかでは最も契約期間が長く、3年以内に解約すると解約金が発生する点に留意しましょう。

6.「クリクラ」と「他社の宅配型サーバー」の料金を比較

クリクラの月額料金は他社より安めです。クリクラと同じ宅配型のウォーターサーバーの料金と比較してみましょう。

※1：3ヵ月で6本未満だとレンタル代1,100円（税込）
※2：前月2箱未満の場合はレンタル代550円（税込）

クリクラの月額料金には、故障時などに無償対応をしてくれる「安心サポートパック料」が460円（税込）も含まれていることを考えると、他社よりお得なことがわかります。

さらに、クリクラには毎月の注文ノルマはありません。ただし、3ヵ月間の注文本数が6本未満だとレンタル代1,100円（税込）がかかるので、実質的には毎月2本の注文ノルマがあると考えましょう。

また、契約期間の縛りは基本的にありませんが、プランによっては解約金が発生するケースもあります。解約金を払いたくない方は、プランの内容をよく確認して契約するようにしましょう。

7. クリクラの機種と選び方のポイント

クリクラには3種類の機種があり、それぞれ機能性やデザイン等が異なります。

※1：再加熱機能付きモデルの場合は4,400円（税込）
※2：3ヵ月で6本未満だとレンタル代1,100円（税込）
※3：卓上タイプは、幅270mm・高さ510mm・奥行460mm
※4：安心サポートパック込みの料金

この項では、クリクラへの契約を検討している方向けに、各機種のメリット・デメリットや選び方のポイントを紹介します。

① クリクラFit：デザイン性が高い

クリクラFitは、見た目にこだわりたい方におすすめです。他モデルよりもスタイリッシュでデザイン性が高く、ボトルが見えない「カバー付きモデル」もあります。

見た目だけでなく機能性も優れており、チャイルドロックがあるので子どもがいても安心です。また、受けトレイは3段階に引き出せて細いボトルにも給水しやすいうえに、鍋置きにも使えます。

初回金が2,200円（税込）^※かかるので、初期費用は少しだけ増えてしまいます。しかし、デザイン性・機能性のバランスがよいため、クリクラのなかでは最もおすすめの機種です。

※ 再加熱機能付きモデルの場合は4,400円（税込）

② クリクラサーバー：初回金がかからない

クリクラサーバーは、家が狭い方や初期費用を抑えたい方におすすめです。L型とS型（卓上型）の2種類があるため、置きたい場所に応じてちょうどいいサイズを選べます。調剤薬局の待合室などで見たことがある方もいるのではないでしょうか。

クリクラのウォーターサーバーのなかでは初回金が唯一かからないので、コストを抑えられるのも利点です。値段が安くても機能性が劣るわけではなく、きちんとチャイルドロックも搭載されています。

ただし、クリクラFitと比べるとボトルカバーをつけられないため、水の残量がわかる反面、デザインが微妙だと感じる方もいるかもしれません。

③ マルチサーバークリクラ shuwa：炭酸水をいつでも飲める

マルチサーバークリクラ shuwaは、炭酸水を使いたい方におすすめです。冷水と温水に加えて、3.5GVの炭酸水を作れるので、ジュースやお酒などを飲むときに役立ちます。

他のモデルとは違って「タッチ操作パネル」が搭載されており、冷水・温水・炭酸水の抽出やチャイルドロックのオンオフ、さらには再加熱の操作までできます。

ただし、他モデルと違ってボトル注文数に関わらず毎月2,200円（税込）のレンタル代がかかるのがネックです。ガスシリンダーも購入しなければならないため、コストがかかる点を理解しておきましょう。

8. クリクラを契約する流れ

クリクラを契約するなら、インターネットからの申し込みがおすすめです。代理店での契約だとトラブルや強引な勧誘などが多いうえに、特典がないことが多いです。

クリクラをインターネットから申し込みする手順は次の3ステップです。

順番に解説します。

手順①：公式サイトから申し込む

まずはクリクラ公式ホームページの「今すぐ申し込む」をタップして次に進みましょう。

郵便番号を入力して「検索」をタップすると、クリクラの配達エリアかどうかわかります。続いて、申し込みするプラン（キャンペーン）を選択してください。

プランごとの特典内容・注意事項などが表示されるため、しっかり確認してから「内容に同意して、入力を続ける」をタップして、機種・カラーを選択してください。

手順②：必要情報を入力する

プランと機種が決まったら、本人情報の入力画面が表示されるので、順番に入力していきましょう。

ウォーターサーバーの配送には電話連絡が必要なので、連絡を希望する時間はできるだけ仕事などがないタイミングに設定しましょう。キャンペーンコードや意見・要望などは特になければ入力する必要はありません。

画面を下にスクロールして、規約に同意して次へ進みます。次の確認画面で、プランや機種・カラーが間違っていないか、入力内容に誤りはないかをチェックして「送信」をタップしてください。

手順③：ウォーターサーバーが自宅に届く

クリクラに申し込みすると、後ほど電話でサーバーの配達日時・時間帯などについて連絡が入ります。都合のよいタイミングを指定しましょう。

配送の日程が決まったら、専門のスタッフが自宅に来て、ウォーターサーバーの設置・使い方の説明まで行ってくれます。自分で重たいサーバーを設置する必要はないので、女性や高齢の方でも安心です。

9. よくある質問

Q1. クリクラで実施中のキャンペーンは？

現在、クリクラでは以下のキャンペーンを実施しています。

Q2. クリクラの解約方法は？

クリクラは電話で解約できます。

もしくは、エリアの販売店や配送員に解約することを伝えてください。

Q3. クリクラの支払い方法は？

クリクラの支払い方法は以下の4種類です。

クリクラ以外のウォーターサーバーは、クレジットカードしか使えないケースが多いです。そのため、カードを持っていない方でも契約しやすいのが特徴です。

ただし、販売店によって支払い方法が異なる可能性があるため、事前によく確認しましょう。

Q4. クリクラの余った水はどうなる？

余った水は備蓄しておくことができます。

クリクラの水は開封しなければ長期間保存できるので、災害時などに備えて家に置いておくことをおすすめします。

Q5. クリクラのボトルは何リットル？

クリクラの水ボトルは、12Lと5.8Lの2種類です。

小さいボトルのほうが持ちやすく交換しやすいですが、代わりに水代が割高になるため、必要に応じて使い分けましょう。

10. まとめ

クリクラは、口コミを見ても人気・満足度の高いウォーターサーバーです。利用者からは次のような意見が多く見られました。

お茶やコーヒーなどで温水を使う方や解約金が気になる方、さらに子どもや赤ちゃんがいるファミリーにもおすすめのウォーターサーバーです。

また、クリクラの月額料金は他社よりも安めで、お得なキャンペーンも利用可能です。ファミリーなら4,770円〜9,480円もお得に契約できるので、ぜひご活用ください。