【口コミを調査】ウォータースタンド（ピュアライフ）の評判は最悪って本当？メリットやデメリットを紹介

ウォータースタンドのサーバーを契約を検討しているものの、ネットで検索すると「水が出ない」「虫が湧いた」などの悪い口コミが目について不安になってしまう方も多いのではないでしょうか。

しかし、ウォータースタンドが提供するサーバーの評判について実際に調査したところ、「最悪」という意見は一握りでした。多くの方は「水がたくさん飲めて便利」「他社よりもコスパが高い」とコメントしており、評判のよいウォーターサーバーであることがわかります。

この記事では、ウォータースタンドの口コミからわかった評判・口コミをはじめ、おすすめな人の特徴、機種ごとの特徴などをわかりやくお伝えします。申し込みを検討している方はぜひ参考にしてください。

1. ウォータースタンド（ピュアライフ）とは

ウォータースタンドは、1969年創業の老舗・ウォータースタンド株式会社が提供しているサーバーです。同社は長きにわたり「浄水型」のサーバーの提供をしており、信頼性の高い会社です。

ウォータースタンドが提供するサーバーはどれも水道水を使う「浄水型」なので、ボトルを交換する「宅配型」と比較して月額料金が安めで、水がいくらでも使えるのがメリットです。また、ウォータースタンドの月額料金にはメンテナンス費用やアフターサービスなどの費用も含まれるため、安心して契約することができます。

ちなみに、浄水型にも「水道直結型」と「給水型」の2つのタイプがあり、ウォータースタンドが提供している給水型「ピュアライフ」はコスパが高くて人気があります。

ここでは、ピュアライフのスペックを紹介します。

次章からは、ウォータースタンドが提供するウォーターサーバーを利用するデメリットとメリットを解説していきます。

2. ウォータースタンドの悪い口コミ・評判からわかった4つのデメリット

ウォータースタンドが提供するウォーターサーバーは水道水を使う「浄水型」なので、月額料金が安くて水をいくらでも飲むことができ、コスパが高いのが特徴です。

この項では、ウォータースタンドについてネットで検索すると出てくるネガティブな口コミが本当なのかを検証します。

口コミを鵜呑みにするのはよくありませんが、契約してから後悔することがないように把握しておきましょう。

デメリット①：スタッフの対応が最悪

ウォータースタンドの口コミでは、「スタッフの対応が悪い」という意見が最も多かったです。また、「担当スタッフの対応が悪い」「連絡が来なくなる」などのコメントも見られました。

ただし、ウォーターサーバーに限らず、代理店が販売していてスタッフの知識が不足していると、満足な対応が得られないことがあります。

ピュアライフを契約すると「電話サポート」を受けることができ、故障修理や経年劣化による本体の交換（無償）にも対応してくれるので、サービス自体は必ずしも最悪とは言えません。

デメリット②：水やお湯が出ない

ウォータースタンドの口コミでは、「お湯や水が出なくなった」というコメントもあります。また、「ちょくちょく不具合がある」「完全に水が出なくなった」などの意見が見られました。

しかしこれは、サーバー自体に問題があるというより、使い方の問題であるケースが多いです。水やお湯が出なくなる主な原因には、以下のようなものがあります。

ウォータースタンドのピュアライフでは、冷水や温水がなくなっても約15分程度で使えるようになります。たとえ不具合で水が出ない場合でも、問い合わせれば無償交換が可能です。

なお、故障についての電話での問い合わせは、年末年始を除いて9〜21時まで対応しています。ただし、オペレーターとの通話は17時30分までなので、注意しましょう。

デメリット③：虫が入っていた

ごく一部ですが、「虫が入っていた」という口コミもありました。また、「虫が入り込むスペースがあった」「なかに住み着いていた」などの意見が見られました。

ただし、虫が入り込むのは、メンテナンスの不備が原因と考えられます。取扱説明書では、カバーを完全に閉めないと虫や異物が入ることもあると明記されています（参考：公式サイト『ピュアライフお手入れについて - ウォータースタンド』）。

定期的に掃除をして、給水タンクをしっかり閉じれば虫が混入する心配はありません。

デメリット④：メンテナンスの対応が悪く後悔した

ウォータースタンドの口コミでは、「工事がDIYレベルでひどい」「メンテナンスの人が来たら家が汚れた」などの意見も見られました。

「水道直結型」の場合、スタッフによるメンテナンスを定期的に受けられます。ただし、スタッフは固定ではないため、担当者のスキルによっては対応が悪いと感じるケースもあるかもしれません。

一方、給水型のピュアライフならセルフメンテナンスのみなので、スタッフが家に来ることはありません。必要なのは6ヵ月に一度のフィルター交換のみなので、スタッフと直接関わることもありません。

3. ウォータースタンドのよい口コミ・評判からわかった4つのメリット

ウォータースタンドには悪い口コミも一部ありますが、全体的に肯定的な意見が多いです。この項では、口コミ・評判からわかったウォータースタンドを利用する主なメリットを紹介します。

実際の口コミを紹介しながら解説します。

メリット①：冷水や温水も使える

ウォータースタンドの口コミで最も多かったのが、「利便性が高い」という意見です。ユーザーからは「水を買う必要がなくなる」「料理にも使える」「お酒作りに役立つ」という口コミがありました。

ピュアライフでは、冷水・温水・常温水のすべてに対応しています。温水は92℃と高温なので、カップラーメンやミルク作りには最適です。

参考までに、厚生労働省の「調乳に関するガイドライン」では、ミルクは70℃以上に熱することが推奨されています。

その他には、寝起きに「白湯（さゆ）」を飲む人にもおすすめです。白湯は内臓が温まるため、健康効果があるとされており、飲む人も増えてきています（参考：神戸市外国語大学「保健室だより」）。

メリット②：値段が安くてお得

ウォータースタンドが提供するサーバーは浄水型なので、月額料金の安さを魅力に感じる人も多いです。利用者からは「他社よりも安い」「一定期間以上使えばお得」という口コミがありました。

「給水型」のピュアライフは月額3,300円（税込）で、電気代も約462円とそこまで高くありません。さらに、乗り換えキャンペーンを利用して他社から乗り換えると合計4,950円もお得になります。

ウォータースタンドでは「水道直結型」のサーバーも提供していますが、冷水・温水が使えない「メイト」という機種を除けば、「給水型」のピュアライフのほうが月額料金・初期費用は安くなっています。

メリット③：使い放題で経済的

ウォータースタンドをはじめとする浄水型サーバーは、水をいくらでも使えるのが魅力です。利用者からは「残量を気にしなくていい」「量を気にせず料理にも使える」「1日に14Lろ過できるのが決め手」という口コミがありました。

ウォータースタンドのピュアライフは、月額3,300円（税込）で水をいくらでも飲むことができます。そのため、特に水の消費量が多いファミリー層などには経済的でおすすめです。

毎月48Lの水を消費する場合、2Lのペットボトル（125円と仮定）を買うと24本で3,000円になり、ピュアライフの月額3,300円とほとんど変わらなくなります。ちなみに、「宅配型」の場合は48L分の水をボトルで買うと約8,000円かかります。

ウォータースタンドは、ピュアライフをはじめ値段が良心的なうえに、水を買いに行ったり受け取ったりする手間もかかりません。

メリット④：水が美味しい

浄水型サーバーの水の味には賛否がありますが、ピュアライフに限っては美味しいという意見が多いです。利用者からは「水道水とは全然違う」「美味しい水がすぐ出せる」「同じ水でもこんなに違うのか」という口コミがありました。

ウォータースタンドでは、全機種共通の高性能フィルターを使用しており、JISの17項目とJWPASの4項目を除去できます。

日本の水道水はもともと安全だといわれていますが、ウォータースタンドの水はフィルターによってさらに美味しく安全になります。赤ちゃんや子どもに飲ませる場合でも安心です。

さらに、フィルターは1日最大14Lまで浄水可能なので、ウォータースタンドを契約すれば水に困ることはまずありません。

4. ウォータースタンドがおすすめな人は？

ここでは、ウォータースタンドのよい口コミ・悪い口コミを踏まえ、おすすめできる人の特徴をまとめました。

ウォータースタンドでは70℃以上の温水をすぐに出せるため、ミルク作りに役立ちます。さらに、「給水型」のピュアライフにはチャイルドロック機能も付帯しており、イタズラ防止に最適です。

また、ウォータースタンドをはじめとした「浄水型」のウォーターサーバーの場合は水をいくらでも利用することができます。水道代以外の追加料金はかからないので、水を大量に消費するファミリーや、料理・お酒作りなどに使いたい方に特におすすめです。

なお、ウォーターサーバーでは契約期間の縛りがあることも多いですが、ウォータースタンドには契約期間の縛りがありません。また、いつ解約しても解約金がかからないため、家でウォーターサーバーを使うのが初めての方でも安心です。

5.「浄水型」と「宅配型」の違い…ピュアライフで比較

ウォーターサーバーには、大きく分けて「浄水型」と「宅配型」の2種類あります。ウォータースタンドで提供しているのは「浄水型」だけなので、宅配型を選択するなら他のメーカーから探す必要があります。

この項では、浄水型の代表としてウォータースタンドの「ピュアライフ」を取りあげ、「宅配型」のサーバーと3つの項目で比較します。

比較①「費用」：浄水型（ピュアライフ）のほうが安い

毎月の月額料金は、「浄水型」のほうが安いです。

※1：富士の水を選択した場合
※2：毎月2箱未満の場合は550円（税込）

ウォーターサーバーの月額料金は、浄水型だと毎月3,000円前後、宅配型だと4,000〜5,000円程度が一般的です。また、宅配型には注文ノルマがあるうえ、水を追加注文するとさらに月額料金が高くなります。

比較②「手間」：浄水型（ピュアライフ）のほうがお手入れは楽

（ウォータースタンド公式YouTubeチャンネル『フィルターの交換｜ウォータースタンドピュアライフ取扱説明動画』）

ウォーターサーバーのお手入れは、「浄水型」のほうが楽です。

「宅配型」はボトルの受け取りが必須です。忙しいとなかなか水を受け取れないうえに、受取後は段ボールやボトルなどのゴミ処理が必要になります。

また、宅配型はボトル容量が1本12L程度と重いのもネックです。下置き型のサーバーもありますが、そもそも水ボトルを運ぶのは女性や高齢者には辛いでしょう。

一方、ウォータースタンドのピュアライフをはじめとした「浄水型」なら、お手入れは簡易メンテナンスとフィルター交換くらいでほとんど手間がかかりません。

さらに、公式YouTubeチャンネルではフィルター交換のやり方も紹介されているので安心です。

比較③「水のおいしさ」：宅配型のほうがナチュラル

水は、「宅配型」のほうが美味しいと言われています。

「宅配型」のサーバーは、天然水を使用しています。市販のミネラルウォーターと違い、沈殿・ろ過、加熱殺菌以外の処理をしないのでナチュラルな味わいです。

とはいえ、天然の水なので周辺環境の汚染の影響を受けるリスクも否定できません。赤ちゃんや子どもにも安心して飲ませたいなら、水道水を浄水するピュアライフなどの「浄水型」も検討しましょう。

6.「ピュアライフ」と「他社の浄水型サーバー」を料金で比較

ウォータースタンドの以外にも「浄水型」のサーバーを提供しているメーカーは他にもたくさんあるので、ここでは5社のサービスを比較します。

結論として、ウォータースタンド（ピュアライフ）の月額料金や電気代は他社の浄水型サーバーと比較して平均的な水準です。

しかし、ウォータースタンドの場合は解約金がないという大きな利点があるので、「家でウォーターサーバーを使うのは初めて」「半年くらい使ってみたい」という方にはウォータースタンドは特におすすめです。

7. ウォータースタンドのおすすめ機種ランキング4選

ウォータースタンドには複数の機種が用意されています。この項では、給水型・水道直結型を含めておすすめの機種を厳選して4つ紹介します。

それぞれどのような方におすすめなのか解説するので、機種選びで迷っている方は参考にしてください。

【1位】ナノシリーズ「ピュアライフ」

ナノシリーズ 「ピュアライフ」は特にファミリーにおすすめです。ウォータースタンドが提供しているサーバーのなかでは唯一の「給水型」です。

給水型なので、水道から離れた場所でも設置できます。また、定期的なメンテナンスでスタッフを家に入れる必要もないため、気軽に利用できるのもメリットです。

また、温水のみチャイルドロックが搭載されているため、小さい子どもがいても安全です。さらに、ワイドトレイに哺乳瓶などを置けるので、ミルク作りにも最適です。

【2位】ナノシリーズ「アイコン」

ナノシリーズ「アイコン」は、コンパクトに設置したい方におすすめです。水道直結型の定番モデルで、サイズが横幅18cmと小さめなので、カウンターや狭いキッチンでも設置しやすくなっています。

さらに、温水を3段階で選べるので、コーヒーやお茶、ミルク作りに最適です。

給水型の「ピュアライフ」と比べると月額料金は1,100円高くなります。ただし、ウォータースタンドの水道直結型サーバーでは唯一の初期費用がかからない機種なので、コスパは高いといえるでしょう。

【3位】ナノシリーズ「ガーディアン」

ナノシリーズ「ガーディアン」は、温水や冷水をそこまで頻繁に使わない方におすすめです。冷水・温水は使うときだけ冷やす・沸かす仕様になっているため、保温保冷に電気を使いません。

月額料金は「アイコン」と同じ4,400円（税込）ですが、電気代は3分の1程度に抑えられます。12ヵ月契約した場合、「アイコン」と比べて電気代を約3,744円抑えられる計算です。

ただし、「ガーディアン」は保冷・保温ができないため、すぐに冷水や温水を飲みたい場合は不便に感じる人もいるはずです。また、水道直結型としてはサイズが大きめなので、設置場所にも注意して検討しましょう。

【4位】ナノシリーズ「ネオ」

ナノシリーズ「ネオ」は、冷水も温水もそこそこ使いたい人におすすめです。「アイコン」や「ガーディアン」と違い、冷水・温水ともに2.5Lの大容量タンクを備えており、温水・常温水・冷水をどれでもすぐに飲むことができます。

また、「ネオ」はレバー式で好きな量だけ出せるのもポイントです。ただし、温水に関しては細かい温度調整ができないので、カップラーメンを作る際などは再加熱が必要になる場合もあります。

8. ウォータースタンドを契約する流れ

ウォータースタンドを契約するなら、インターネットから申し込んだほうがトラブルが少なくスマートです。キャンペーンも代理店契約では対象外となるため、必ずインターネットから契約しましょう。

この項では、ウォータースタンドをインターネットで契約する流れを紹介します。

手順①：公式サイトから申し込む

まずはウォータースタンドの公式サイトにアクセスして、メニューの「製品と料金」から契約したい機種を選択します。

「製品情報を見る」から製品ページにアクセスして、機能や料金などをチェックしたうえで、画面下の「WEBお申し込み」をタップしましょう。

手順②：必要情報を入力

入力フォームでは、まず機種ごとにカラーを選択します。

次に、必要事項を入力していきます。

住所は、配達ミスを防ぐために建物名まで正確に入力しましょう。すべて入力したら、一番下までスクロールして規約を読み、同意します。

「確認する」という青い大きいボタンをタップして、氏名や住所などに誤りがなければ、そのまま申し込みを完了させましょう。

手順③：ウォーターサーバーを設置

契約完了したら、ウォータースタンドからメールが届くので必ず確認しましょう。指定した期日に、担当スタッフが自宅までウォーターサーバーの配送・設置を行います。

ウォーターサーバーの設置や初期設定などは、すべてスタッフが対応してくれます。水道直結型の場合、水道への連結も任せられるので安心です。

9. よくある質問

Q1. ウォータースタンドで実施中のキャンペーンは？

現在、ウォータースタンドでは、以下のキャンペーンを実施しています。

Q2. ウォータースタンドへの問い合わせ先は？

問い合わせフォームか電話で質問ができます。

問い合わせフォームでは、電話をしなくても設置や資料請求などの問い合わせが可能です。ただし、問い合わせのたびに住所などを入力する必要があります。

Q3. ウォータースタンドの支払い方法は？

支払い方法は、個人と法人で異なります。

個人の場合、クレジットカード決済しか選べません。法人の場合、クレジットカード決済に加えて口座振替も可能です。

Q4. 引っ越しのとき、ウォータースタンドのサーバー本体はどうなりますか？

転居先が近い場合は、スタッフがサーバーの取り外しと運搬をしてくれます。自分で運ばないようにしましょう。

転居先が遠方の場合は、スタッフがいったんサーバーを回収し、最寄りの管轄営業所から同じ機種を納品、設置してくれます。

Q5. ウォータースタンドの水は1日何リットル飲めますか？

1日最大14Lの水を飲むことができます。

ウォータースタンドのフィルターは1日最大14Lまで浄水可能なので、大家族でも水が足りなくて困ることはないはずです。

10. まとめ

ウォータースタンドは、コスパの高さが魅力の浄水型のウォーターサーバーです。「水道直結型」「給水型」の2種類を展開していますが、いずれも水をいくらでも飲むことができるうえに、契約期間や解約金などの縛りがありません。

利用者からは「冷水や温水が便利」「水がたくさん飲めるのでお得」などのよい口コミが散見されました。特に、次のような方にはおすすめです。

ウォータースタンドでは他社からの乗り換えキャンペーンも実施しているので、すでに他社サーバーを利用していて不満がある方にも選択肢の1つとしておすすめです。