株式会社FIELD、プロ向け特化・置き型タイプ次世代AI同時翻訳・通訳機「okitalk（オキトーク）」を大幅アップデート――キヤノンマーケティングジャパン株式会社と連携

 

置き型翻訳機が接客インフラへ

インバウンドや技能実習生など、外国人とのコミュニケーションを円滑にする重要性が高まっていますが、スマートフォン翻訳や携帯型デバイスでは、共有の難しさや紛失・セキュリティリスクが課題となっています。そこで両面モニターを搭載した置き型タイプのAI翻訳機「okitalk」を2025年に発売いたしました。今回は導入先の要望を踏まえ、「より自然な対面コミュニケーション」を実現すべくアップデートいたしました。

「日本人による接客」こそが、最大の体験コンテンツ

深刻な人手不足により外国人材への依存が高まる一方、TripAdvisor（トリップアドバイザー）やGoogleマップなどの口コミ評価を左右するのは、依然として「スタッフの対応力」です。

 

「コト消費（体験型消費）」に価値を置く訪日外国人にとって、日本人スタッフから直接サービスを受けること自体が貴重な日本文化体験となります。言葉の壁を理由に自動対応に頼るのではなく、okitalkを活用して「スタッフ自身」が向き合う。その真摯な姿勢が、顧客ニーズの深い把握と、店舗・施設への高評価やレビューの向上に直結します。

進化した7つの新機能～人と人とをつなげる橋渡しツールへ～

①カスタマイズAI補正機能

「きる（切る・着る）」「ちゅうしゃ（駐車・注射）」など、文脈で意味が変わる言葉を、利用シーン（医療・飲食等）に合わせて最適に翻訳します。

 

 

②間（自然な沈黙・待機時間）の設定が可能

挨拶の後の自然な「間（ま）」を最大3秒まで調整できます。不要な早期翻訳を防ぎ、スムーズな会話テンポを生み出します。

 

③誤訳変換マスター機能

施設名や地名、専門用語を事前に登録し、現場固有の言葉を正確に翻訳します。誤訳によるトラブルを未然に防ぎます。

 

④クリッカーによる遠隔操作

市販のクリッカーで離れた場所から翻訳を開始できます。ガラス越しの受付や美容院など、本体に触れにくい場面での利便性を高めました。

 

⑤文字起こし機能（日本語のみ対応）

日本語の音声をリアルタイムで文字化します。行政窓口や病院での難聴者対応など、福祉の現場でも活用いただけます。

 

⑥デジタルサイネージ機能

待機中に時計・動画・静止画を表示でき、自社案内や広告媒体として端末を有効活用いただけます。

 

⑦筆談タブレット連携機能

翻訳機とタブレットを連携することで、手書き入力した文字を各国言語へ翻訳できます。翻訳機能はタブレット最大5台まで同一料金でご利用可能です。受付だけでなく館内や店舗内など、持ち運んで利用することも可能です。なお、筆談タブレットはオプションとして39,800円（税別）で提供しております。筆談タブレットで翻訳機能をご利用いただいた場合でも、各プラン料金内でご利用いただけますので、別途翻訳費用は発生いたしません。

 

製品の主な特徴

●対面会話に適した三角柱形状

●10.1インチディスプレイ×2

●筆談・音声文字起こし機能

●業種別AI翻訳補正機能

●最大5台の筆談タブレット連携

対応言語（20言語）

英語（米国・カナダ・英国・オーストラリア）、中国語（簡体字・繁体字）、広東語、韓国語、タイ語、ベトナム語、マレー語、インドネシア語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語、ロシア語、ヒンディー語、アラビア語、フィリピン語（タガログ語）の計20言語に対応しています。

代理店様・導入検討者様へのサポート体制

キヤノンMJとの連携により、全国どこでも安定した供給とサポートが可能となりました。今後5カ年で翻訳機市場の10％にあたる25,000台の導入を目指し、以下の支援体制を整えています。

 

補助金申請のトータルサポート：提携行政書士が、申請から採択後のフォローまで、導入コストを抑えるお手伝いをいたします。

 

販売代理店の継続募集：「okitalk」を軸とした多言語ソリューションを共に広めるパートナーを募集しております。

価格・料金

●本体価格　99,800円（税別／保証期間3年）

※2026年4月より価格改定いたしました。

 

●翻訳利用料金

　ライトプラン　年間72,000円（税別／月間30万トークンまで）

　スタンダードプラン　年間120,000円（税別／月間100万トークンまで）

　無制限プラン　年間180,000円（税別／トークン使い放題）

 

翻訳利用は各プラン料金内に含まれており、別途翻訳費用は発生いたしません。

 

追加トークンも別途ご用意しております。

 

●筆談タブレット価格　39,800円（税別／保証期間1年）

デモ・お試し利用について

導入をご検討のお客様向けに、実機デモやお試し利用もご用意しております。

 

実際の使用環境で効果をご確認いただき、十分にご納得いただいたうえで導入をご検討いただけます。

 

詳細につきましては、弊社または販売店までお問い合わせください。

本体仕様

●外国人にもわかりやすい簡単な操作

●言語選択方法：国旗による言語選択方式

●外形寸法：横297mm×高さ165mm×奥行き132mm

●ディスプレイ：10.1インチ×2

●重量：約1.2kg

●電源：電源アダプタ付属

日本の「おもてなし」標準機へ――置くだけで双方向自動翻訳「okitalk」の基本性能

言葉が通じないことで生まれる「機会損失」をゼロにしたいという思いから生まれた製品です。ホテル、病院、市役所、そして美容院や飲食店など。「okitalk」を置くだけで、そこは世界中のお客様を笑顔で迎えられる場所へと変わります。

 

●三角柱形状で置いたまま、10.1インチの両面ディスプレイに翻訳を表示（意匠権登録済み）

●文字と音声による自動同時翻訳で通訳者の代わりに活用可能です

●20言語に対応

●言語ごとに最適な翻訳エンジンを使用し、スムーズな翻訳を実現します

●筆談機能があり、行政窓口での福祉対応も活用可能です

●外国人にもわかりやすい簡単な操作（国旗による言語選択機能／特許申請中）

 

 

【会社概要】

会社名：株式会社FIELD

会社サイト：https://okitalk.jp/

 

【出典】

PR TIMES：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000010.000061182.html