「謝罪」「誤字脱字」「丁寧表現」…厄介なビジネスメールを秒で作成する〈ChatGPT〉の“最も賢い”活用法【AIのプロが解説】

以下の内容でメールを作ってください。

・宛先：田中太郎様（お客様）_^（1）

・メールの目的：誤った商品を送ってしまったお詫び_^（2）

・以下の内容を含める_^（3）

①交換の商品をすぐに送る

②次回から使える30％OFFのクーポンコード「ap0023」を伝える

③誤って送った品物は着払いでお送りいただきたい

④問合せ先 ABC株式会社カスタマーサポートセンター

03‐××××‐××××

_{（1）宛先とその立場を記載します。立場も記載しておくと、その相手にふさわしい書き方、丁寧さでメールを作ってくれます。}

_{（2）メールの目的を記載します。できるだけ具体的に記載しましょう。}

_{（3）必ずメールに含めたい内容を記載します。箇条書きでなくても構いません。}

（依頼）

以下の内容でメールを作ってください。

・宛先：田中太郎様（お客様）

・メールの目的：誤った商品を送ってしまったお詫び

・以下の内容を含める

①交換の商品をすぐに送る

②次回から使える30％OFFのクーポンコード「ap0023」を伝える

③誤って送った品物は着払いでお送りいただきたい

④問合せ先 ABC株式会社カスタマーサポートセンター

03‐××××‐××××

（ChatGPTの回答）

件名：お詫びと対応について：最近のご注文について

田中太郎様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

先日のご注文につきまして、誤って違う商品をお送りしてしまったことを、深くお詫び申し上げます。私たちのミスでご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

本件につきまして、以下のとおり対応させていただきます。

①正しい商品の発送

正しい商品の発送手続きをすぐに開始いたしました。数日中にはお手元にお届けできる予定です。商品が届きましたら、ご確認をお願い致します。

②クーポンのご案内

この度ご迷惑をおかけしたお詫びとして、次回のご購入時にご利用いただける30％ OFF のクーポンを差し上げます。クーポンコードは「ap0023」になります。ぜひお好きな商品にご利用ください。

③誤送商品の返送について

大変お手数ではございますが、誤ってお送りした商品を着払いにて弊社までお送りいただきますようお願い申し上げます。

以下に弊社の住所を記載いたします。
（弊社の住所をここに記載してください）

④問い合わせ先
何かご不明な点やご質問がございましたら、ABC株式会社カスタマーサポートセンター（03‐××××‐××××​）までお問い合わせください。

お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、サービスの改善に努めてまいります。

何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

敬具、

［あなたの名前］

［あなたの肩書］

［あなたの連絡先］