（※写真はイメージです／PIXTA）
会議でコーチング思考を応用する
上司がコーチング思考をもっているかいないかで、会議の質は格段に変化します。コーチング思考は会議やビジネスのコミュニケーションに非常に有用なアプローチです。コーチング思考では、まず未来の視点に軸を置いて、「本来の自分はどこに向かおうとしているのか？」「このチームの最も理想の姿は何か？」を基軸に理論を進めることができます。もしこれが、チームの問題点や課題点にのみフォーカスしていると、会議の議論が脇道にそれてしまう可能性があります。
チームでミスが頻発しているとしましょう。ミスの削減のみの話をするだけではなく、そもそも自分たちのチームがどのような目的で仕事をして、どこに行こうとしているのか？ 目指していることは何か？など、理想の姿、目指すべき姿をみんなで話し合い、合意形成を行うのです。それにより、課題解決の結果のみならず、そのプロセスにおける過程で、チームメンバーが自分たちでそこに参加している、というチームに対する帰属意識が芽生え、チームの結束力や相互の対話を可能にし、参加型のチームの形成を容易にします。
部下「気がついたら、おわってました」…上の人だけが話してしまう会議
コーチング思考が身につけられていないチームリーダーの場合の会議は、次のように進むかもしれません（パターン1）。
チームリーダー「皆さん、きょうの会議ですが、新しいプロジェクトの課題について話し合いたいです。まず、どんな問題がありますか？」
チームメンバーAさん「顧客からのアンケート評価が非常に低いです。どうすればもっといい評価を得られるでしょうか？」
チームリーダー「それは、どこに問題があるの？」
チームメンバーAさん「それがよくわからないんですよね」
チームリーダー「じゃあ、こんなことをしてみたらいいんじゃない？」
チームメンバーAさん「わかりました。やってみます」
ほかのメンバーは一切発言しません。チームメンバーAさんは、チームリーダーの次席の地位にいます。上の人だけ話して、または一部の人だけ話して、会議がおわってしまう。このような会議、あらゆるところに存在しませんか？
