「お前の給料は俺の税金だ!」理不尽なクレーマーに霞が関も限界…人事院が「カスハラ対策」規則明記へ乗り出した切実な事情【2026年最新白書】

「お前の給料は俺の税金だ!」理不尽なクレーマーに霞が関も限界…人事院が「カスハラ対策」規則明記へ乗り出した切実な事情【2026年最新白書】
(※写真はイメージです/PIXTA)

「公務員なんだから、市民の言うことは黙って聞くべきだ」――。そんな身勝手な“お座なりな常識”は、もはや完全に過去のものになりつつあります。最新の『公務員白書』で明らかになったのは、お役所を悩ませる「カスタマー・ハラスメント(カスハラ)」に対する国の本気度です。霞が関が打ち出した、悪質クレーマーへの「反撃」の実態に迫ります。

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