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「得られる未来」をより魅力的に伝えるコツ
② ベネフィット:顧客の「Before→After」を示す
顧客の「Before→After」を示すということはすなわち、あなたの商品を購入することによって、顧客が「どうなれるのか?」を伝えるということです。この「顧客が手にする未来(利益)」のことを「ベネフィット」といいます。
ベネフィットは、売るときには必須で盛り込むべき事項です。なぜなら、人が商品を購入するときは必ず「購入した先の未来」を期待しているからです。
例えば、私がダイエットグッズをついつい買ってしまうのも、「この商品を購入すれば痩せられる!」と期待するからですし、美容院でトリートメントをするのも「自分には手に負えない髪の毛をきっとキレイにしてくれる」と期待するからです。
ということは、売る側になるのであれば当然「この商品を使った先にあなたはこんな未来が得られますよ」と、できるだけ魅力的に伝えてあげるべきなのです。
「得られる未来」をより魅力的に伝えるコツとしては、具体的な数字や、写真や画像などのイメージを使うことで「得られる変化をくっきりと明確に想像させてあげること」です。
例えばダイエットグッズであれば、
●このサプリを食後に飲むことで、脂肪がどんどん減っていきます
といわれるよりも、
●このサプリを食後に飲むことで、体脂肪率30%で悩んでいた人が→1ヶ月で体脂肪率5%ダウン!ワンサイズ小さなデニムがすっきり入る体型に♪
といわれた方が「痩せる未来」が具体的に想像しやすいですよね。
さらにいえば、
●Before:痩せる前のお腹が出ている姿 → After:痩せた後のすっきりしたお腹の写真
のように画像を使って見せれば、よりくっきりと鮮明に「痩せる未来」をイメージしやすくなり、購買意欲はグンと高まります。
③ 根拠:この商品の内容
あなたの商品を購入してもらうには、② で示した顧客の「Before→After」の根拠を説明する必要があります。なぜなら人は「よくわからないもの」を購入する確率がとても低いからです。
例えば、ただBefore→Afterを見せるだけだと、「とにかくあなたは1ヶ月後に3kg痩せます!」といわれているようなものです。
これでは、「痩せられたらうれしいな」と期待はするものの、「なんで3kg痩せるの? 一体何をするの? 本当に私も痩せるの?」という部分がまったく不明瞭なので、購入には至りにくいでしょう。
そうではなく、例えば、「私が実際に試して、1 ヶ月で5kg痩せた食事メニューを公開します! そっくりそのままレシピ通りに真似してもらえれば、あなたも1 ヶ月で3kg減を目指せます」といわれれば、「なるほど、痩せやすい食事メニューを教えてくれるんだ。
ただレシピを真似すれば痩せるなんて、簡単そう! 知りたい!」という気持ちになるわけですね。
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