（※写真はイメージです／PIXTA）
印象の良し悪しは相手が決める
「あの人、いつもブランドものの高級なスーツを着て、身なりはきちんとしてるんだけど、なんか感じ悪いよね」
皆さんの周りでこんな声を聞くことはありませんか？
「身だしなみを整える」ことは、ビジネスパーソンとして押さえておかなければいけないマナー。新入社員研修などでは、社会人としての基本的な身だしなみの整え方を叩き込まれますが、管理職であっても、社長であっても欠かすことのできない最低限の礼儀です。そこで、大きな勘違いが生じることがあります。
「身だしなみを整える」というと、高級なスーツを着なければいけない、最新のメイクをしなければいけない、バッグや靴など高価なものを身につけなければいけないなどと、外見を飾り立てることと思っている人が少なからずいらっしゃいます。たしかに、高級なものを身につけると、それなりにきちんと感を出すことができるのですが、身だしなみを整えるという観点からは、大きく外れています。
それは、相手を基準とした身だしなみではなく、自分本位になっているからです。ビジネスシーンにおいて、身だしなみを整えることとおしゃれは異なります。自分の好みの服装や持ち物で飾り立てるのは「おしゃれ」です。身だしなみというのは、相手に対して、礼を尽くした身のたしなみのことです。
ときと場合、状況によって、かつ相手の立場や目的によって、装いを整えることです。そこには、自分を主眼にするのではなく、常に目の前にいる相手が不快感や嫌悪感を抱かないということを前提にした基本があります。
例えば、お葬式に参列するときを考えてみてください。お葬式に派手な色のスーツを着ていくことはありません。普段は赤や黄色の華やかな色合いの洋服しか着ないような人でも、黒い服装で参列します。子どもであっても、黒い服装です。これは、亡くなられた方への弔いとご親族に対する礼儀であり、誰もが理解しているTPOをわきまえた身だしなみです。
これは、日常のビジネスシーンにおいても同様です。華美に飾り立てた服装や肌の露出が多い服装など、職場に相応しくない服装は、相手に違和感や不快感を与えるものです。クールビスが定着した昨今では、職場の服装もカジュアルになってきていますが、ノータイ、ノージャケットが許される職場の中で、「仕事感」を出す工夫も必要です。「行き過ぎた」クールビズは、仕事に対する姿勢も問われかねないからです。
いくら仕事ができたとしても、その場の雰囲気を乱し、周囲の人に不快感を与えているようでは、信頼を得ることはできません。「身だしなみを整える」ことは、当たり前にできているようで、実は自分でも気がつかないうちに乱れていくことも多いものです。それが、あなたの印象として相手に残ることになります。
オンラインが主流になり、画面の中だけで接することも多くなりましたが、そんな環境でも、仕事に相応しい最低限の装いは必要です。たかが身だしなみではなく、もはや「ビジネススキル」とも言えるでしょう。そして、それは決して難しいことではなく、簡単なことなのですが、意外と盲点になっていることが多いのです。
印象は自分で創り出すものです。しかし、その良し悪しを判断するのはあくまでも相手ということを肝に銘じなければいけません。
