（※写真はイメージです／PIXTA）
入居者の保険すら把握していなかった管理会社
入居者の保険すら把握していなかった管理会社。さらに驚いたのは、入居者の保険です。
当時の管理会社は、入居者が加入している保険の確認を、自社の業務として怠っていました。何度も改善を求めても実行されませんでした。そのうえ、成年後見人の司法書士との退去立ち会いで、保険について確認していなかったのです。
後日、私が司法書士と話した際に、保険契約通知書を見せてもらい、加入していることが分かりました。
入居者の保険から支払われた金額は少額でしたが、出ないよりはマシです。
オーナーの保険と入居者の保険を併用することはできますが、同じ損害について、損害額を超えて重複して保険金を受け取ることはできません。
だからこそ、どんな保険に加入しているのか、最初に確認しておく必要があります。
また、司法書士からは、ゴミが山積みになっていた当時の写真も提供してもらいました。私が室内を見たときには、すでにゴミは撤去されていましたが、この写真で撤去前の状態も確認できました。写真は後の保険申請にも添付しました。
特殊清掃でユニットバスが復活！ 最終負担は5万円
修繕についても、予想外の展開がありました。
特に驚いたのがユニットバスです。最初に見たときは、交換するしかないと思うほど悲惨な状態でした。
ところが、特殊清掃とリペアで復活したのです！
これは本当にすごいと思いました。壁や床についても修繕を進め、最終的な原状回復費用は約93万円に収まりました。
当初の私の見立ては250万円。実際の費用は93万円。予想より157万円も少なく済んだ計算です。もちろん、250万円は私の当初の概算です。それでも、修繕業者の技術には感心しました。
さらに、オーナーの火災保険、入居者の保険、入居者本人の負担を組み合わせて、費用の回収を進めました。保険申請には、室内の被害状況や修繕資料に加え、司法書士から提供されたゴミ屋敷状態の写真も添付しました。
保険が支払われるかどうかは、当初は分かりませんでした。しかし、結果は次のとおりです。
| 項目 | 金額 |
| 当初の修繕費の見立て | 約250万円 |
| 実際の原状回復費用 | 約93万円 |
| 保険金・入居者負担等による回収額 | 約88万円 |
| 所有者の実質負担 | 約5万円 |
250万円の持ち出しも覚悟していたのに、結果は約5万円。
特殊清掃とリペアで修繕費を抑え、保険などを活用して費用を回収できました。
今回、管理会社に期待していたのは、難しい交渉ではありません。退去立ち会いで入居者の保険を確認するなど、基本的な対応です。結局、司法書士への連絡も交渉も、保険の確認も私が行いました。
大家業では、管理会社に任せきりにせず、自分で動くことも必要です。
それにしても、あの日、社長は何のために来たのでしょうか（笑）。
竹下 昌成
竹下FP事務所 代表
日本FP協会認定CFP・TAC講師
