エトセトラ
こんな会社、辞めてやる！不満を抱えて会社を辞めた退職社員…2割が「できることなら戻りたい」と大後悔の現実
〈年金月21万円〉〈退職金1,800万円〉の65歳男性、穏やかな老後のはずが波乱の幕開け…原因は「東京で働く娘」の鬼畜すぎる恋人
【第8回】おまえ、この植木鉢壊しただろ！…いわれないクレームをつけられた無実の庭師「やった・やらない」の押し問答に。後日、後悔した悲しい理由【マナー講師が解説】
今どきの20歳が「欲しい車」ランキング…3位「アルファード」2位「レクサス」1位は？
絶対に忘れない…〈年金20万円・82歳の義父〉を1人で介護し続けた〈元看護師の55歳の嫁〉。親戚一同が恐怖する「強烈な復讐」
【第7回】4人でランチ、まとめて会計をすると…できる店員の「お釣り」に驚愕【元ANAのCAが解説】
【第6回】中学生のお客様に友達言葉→「普通の言葉遣いで話してください」…親しみを込めた接客の壁【元ANAのCAが解説】
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1年に1回の修行です…「月収42万円」39歳サラリーマンの妻、義父のひと言に静かにブチギレ「介護が必要になっても絶対に手伝いません」
「手取り27万円」…ますます拡大する「経済格差」に戦慄。知らぬうちに中流から脱落する「平均的サラリーマン」の悲惨
【第4回】人は、知らない人に攻撃的・批判的・冷淡になりがち…「反応の薄いお客様」の満足度を上げる「魔法の声掛け」【元ANAのCAの助言】
【第9回】一生一緒にこの家に住もうね…一転、2年も経たずに離婚へ。世帯年収1,150万円・30代夫婦の大後悔、ペアローン購入で“絶対避けるべき”と痛感した「間取り」【CFPの助言】
【第3回】「ポイントカード持たない主義」だが…「だとしたら嬉しい！」とお客様を唸らせる、店員の配慮【元ANAのCAが解説】
【第4回】親の収入を鑑みれば当然でしたが…関西の証券会社に堂々入社も上司ガチャでハズレ、新卒1年目で手取りゼロに。「月1万5,000円」23歳無職男性の少ない貯金が削りとられるワケ
【第2回】接客の達人「CA」が機内サービス時、「お客様の肩」に注目する理由【元ANAのCAが解説】
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【第7回】離婚しやすい夫婦の共通点…妻が答えられない「夫に関する1つの質問」
