「注文を取りやめる勇気」も必要

その後、カズコさんから話をひと通り聞いたショウタさんは、まずは定期購入になっているものを探し出して解約手続きをしました。なかにはすぐに解約できない商品もあったり、解約方法がわからなかったりするものもあって骨が折れる作業でした。

すでに届いている商品については、すぐに開封してなにがあるのかをカズコさんに認識させました。これらの作業は数日がかりだったそうです。

ネット通販は便利で、上手に使うことができれば生活の質を高めてくれます。しかしその反面、トラブルに巻き込まれるケースが増えているのも事実です。

トラブル回避のためには、注文時に最終画面までしっかり確認することはいうまでもありませんが、もし少しでも不安があったり、内容がよく理解できなかったりする場合は、思い切って注文を取りやめる勇気も必要です。

万が一トラブルに遭ってしまったり、不安や疑問が生じたりしたときは、ひとりで抱え込まず、家族や身近な人、あるいは消費生活センターなどの機関に相談するようにしましょう。

山﨑 裕佳子
FP事務所MIRAI
代表

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