フードデリバリー業界の大手ウーバーイーツ（Uber Eats）がデリバリーロボットを導入し、2024年3月6日から実用化を開始しました。デリバリーロボットは自動運転の自律走行が可能で、歩行者や障害物を避けたり、信号を守って横断歩道を渡ったりしながら、注文を受けた食品を自宅やマンション、オフィスビルの入口まで運びます。楽天はECサイトの配送業務にデリバリーロボットを活用、フードデリバリーも行っています。また、川崎重工業、ティアフォー、KDDI、損害保険ジャパン、menu、武田薬品工業の6社は「オンライン診療と5G自動配送ロボット」の実証実験を2023年1月～2月に実施。オンラインで医師による診療と処方、薬剤師による服薬指導を行い、ロボットによって医薬品を個宅配送（自動配送）する仕組みです。各社がデリバリーロボットの実証実験と実用化に乗り出している背景には、2023年4月1日に、自動配送ロボットなど遠隔操作型小型車の交通方法などを規定した、改正道路交通法の施行があります。これにより自動配送ロボットの公道（歩道）走行がしやすくなりました。デリバリーロボットの最前線をお届けします。
ウーバーイーツがデリバリーロボットでの配送を開始！ 楽天もつくば市で運用、医療分野でも期待　～デリバリーロボット実用化の最前線～

オンライン診療と医薬品をロボットが配送する未来

川崎重工業、ティアフォー、KDDI、損害保険ジャパン、menu、武田薬品工業の6社は2023年1月～2月に、東京西新宿で「オンライン診療と5G自動配送ロボット」の実証実験を行いました。

 

この実験に伴い、報道陣に公開されたデモでは、フードデリバリーを行う様子だけでなく、オンライン診療と処方された医薬品をロボットが配送する未来社会の様子も実演されました。

 

高層ビル街、西新宿の歩道を1列で走行する2台の配送ロボット（川崎重工業製）。1台はフードデリバリー、1台は医薬品の配送をしているところです。（著者撮影）
高層ビル街、西新宿の歩道を1列で走行する2台の配送ロボット（川崎重工業製）。1台はフードデリバリー、1台は医薬品の配送をしているところです。（著者撮影）

 

患者がパソコンを使ってオンラインで医師による診療を受け、医師が医薬品を処方し、薬剤師が同じくオンラインで服薬指導を行います。その後、ロボットが処方箋の医薬品を薬局で集荷し、患者の個宅に配送（自動配送）するしくみです。

 

患者がオンライン診療を受ける様子（デモ）。医師が薬を処方した後、薬剤師に切り替わって服薬の指導を行いました。（著者撮影）
患者がオンライン診療を受ける様子（デモ）。医師が薬を処方した後、薬剤師に切り替わって服薬の指導を行いました。（著者撮影）

 

この運用には、オンライン診療やロボット配送の遠隔監視に高速で大容量通信が可能な5Gが役立ちます。このときは改正道路交通法の施行前だったので、スタッフがロボットに付き添っていましたが、5Gの普及や、改正道路交通法の施行などの規制緩和によって、医療分野においてもICTやロボットの活用が進むことが期待されています。

 

薬剤師が医薬品を自動配送ロボットに積み込む様子（デモ）。医薬品は自動配送ロボットが患者のもとへ届けてくれます。（著者撮影）
薬剤師が医薬品を自動配送ロボットに積み込む様子（デモ）。医薬品は自動配送ロボットが患者のもとへ届けてくれます。（著者撮影）

 

 

＜著者＞

神崎洋治

TRISEC International代表取締役

ロボット、AI、IoT、自動運転、モバイル通信、ドローン、ビッグデータ等に詳しいITジャーナリスト。WEBニュース「ロボスタ」編集部責任者。イベント講師（講演）、WEBニュースやコラム、雑誌、書籍、テレビ、オンライン講座、テレビのコメンテイターなどで活動中。1996年から3年間、アスキー特派員として米国シリコンバレーに住み、インターネット黎明期の米ベンチャー企業や新製品、各種イベントを取材した頃からライター業に浸る。「ロボカップ2018 名古屋世界大会」公式ページのライターや、経産省主催の「World Robot Summit」（WRS）プレ大会決勝の審査員等もつとめる。著書多数。