どんなビジネスにも「営業（セールス）」は欠かせません。しかし、下手な営業は相手を不快にさせてしまうため、注意が必要です。では、相手を不快にさせない「上手なセールス」をマスターするにはどのような点を意識すれば良いのでしょうか。宮中清貴氏の著書『お金も知識も自信もない私に、稼げる副業を教えてください！！』（かんき出版）より、詳しくみていきましょう。
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「下手な営業」は相手を不快にさせる!?…顧客から“感謝の気持ち”を引き出す「上手なセールス」の極意
たとえ“その日”に売れなくても「リピート率」が上がる
宮中先生：その店員さんに出会えたことに感謝だね。その店員さんは、お客様が望んでいる最高の商品に出会うと、毎日がハッピーになると知っているし、信じているからいい仕事ができているんだね！ そしてお客様を幸せにするために精一杯、仕事をしているんだね！
たとえ、そのときに買わなかったとしても、またそのお店に足を運ぶし、人に紹介したりしないかい？
田中：その店員さんには、本当に感謝しています。そして確かに、何度も行っていますし、カメラ友だちに紹介もしました。
宮中先生：そこがポイントなんだ。お客様のことを一番に考えていたら、その日に購入を勧めないこともあるかもしれない。するとその日の売上は上がらないけれど、長期的に見れば売上は伸びる。
なぜなら、その店員さん目当てで、またお店に行くし、他の人に紹介もする。そして紹介したその人も気に入って、さらに他の人を紹介する……。こんなふうに、売れる人はリピートも多いし、紹介も多いんだ。
田中：確かに……。僕の会社のトップセールスは、新規のお客様への営業に行くことは、もうほぼなくて、「紹介」がすごく多いんです。既存のお客様からも、何度も注文を受けていたりして、すごく仲良くなって仕事をしています。今の話を聞いたら、その謎が解けました。
宮中先生：よかったよかった！ これではじめくんは、トップセールスの仲間入りだね！
田中：がんばります!!
宮中 清貴
株式会社ラスディ代表取締社長
