「作り込んだ動画」は逆効果…消費者がソッポを向く「SNS発信」の罠

SNSでの発信が購買行動に直結する時代、信頼される投稿形式として「動画」が圧倒的な支持を集めています。しかし、企業色が強く作り込まれた動画は、かえってユーザーの警戒心を招くことも。SNS活用の成果を左右するのは、形式よりも自然さや共感性。消費者の心を動かすためには、生活者目線に寄り添った伝え方が求められています。