いま、従来の怒号や威圧だけではない、より巧妙で見えにくい「新型カスハラ(カスタマーハラスメント)」が広がり、現場の従業員や企業に深刻な影響を及ぼしています。なぜ「声なきSOS」が見過ごされるのか、そしてその陰で何が起きているのか。最新の調査事例をもとに、新たなカスハラの実態と、その背後に潜む「静かな暴力」の脅威に迫ります。
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SGO編集部
SGOは、『資産形成ゴールドオンライン』の略称。「あなたとあなたの家族の未来を守るための総合情報サイト」を目指し、『THE GOLD ONLINE』の姉妹サイトとして誕生。証券会社など金融機関出身のメンバーが中心となり、資産形成に役立つノウハウを発信している。X(旧ツイッター)「@gentoshasgo」では、厳選した記事を配信中。写真は、編集長の立本正樹。
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