「ついでにお願いします」はNG…〈訪問介護〉を利用する前に知っておきたい、ホームヘルパーが“できること・できないこと”【安藤なつ×介護ジャーナリストの対談】

ホームヘルパーにはどんなことでも頼めるの？

安藤：年を取ると、毎日の掃除や洗濯以外でも、「重労働だ！」と感じることが増えていく気がします。たとえば、大掃除とか、そういった家事もホームヘルパーに頼んでもいいものですか？

太田：そう思いますよね。生活援助をやってくれると聞くと、「家事代行」と混同されがちです。

でも、介護保険のホームヘルパーは、お手伝いさんではなく、要介護者の普段の暮らしをサポートすることが目的なので、なんでも頼めるわけではありません。

安藤：そうなんですね。ついついなんでも頼んでしまいそう……。

太田：基本的に、「要介護者の生活に直接必要がないもの」「要介護者以外の人にかかわるサポート」「専門知識を必要とする医療行為」「ケアプランの内容に含まれない援助」については、サポートを受けることができません。

安藤：うーーん、イメージがわかないです。具体的にはどんなことでしょうか？

太田：たとえば、親が2人で暮らしていて、母親は要介護1と認定されて、訪問介護をお願いした場合、母親の食事の用意や洗濯のサポートはしてくれますが、父親の分についてはお願いできません。

安藤：なんと！　「ついでにお願いします」というわけにはいかないんですね。

太田：そうなんです。他にもペットの散歩、庭の草むしり、お金の管理など。1人暮らしの親の話し相手になって欲しい、というような声も聞きますが、話し相手とかお茶のみ相手とかもNGです。

どうしてもお願いしたい場合は、介護保険適用外のサービスとして依頼することになり、その部分は全額実費となります。

安藤：なるほど。わかりました。

太田：身体介護でも、細かな規定があります。たとえば、体位変換はしてくれるけど、床ずれの処置は対象外。通常の爪切りは対応してくれますが、巻き爪など変形していると対応してくれません。どんなケアを受けられるのかは、ケアプランで細かく決められていくので、希望する介護内容を、ケアマネジャーに伝えましょう。

［図表3］介護保険の身体介護・生活援助で頼めること〇と× 出所：『知っトク介護 弱った親と自分を守るお金とおトクなサービス超入門 第2版』（KADOKAWA）より抜粋

安藤 なつ
メイプル超合金
ヘルパー2級（介護職員初任者研修）

太田 差惠子
介護・暮らしジャーナリスト