携帯代が払えないのに解約もできない…50代・60代を追い詰める「Web手続き」の深すぎる罠

あらゆるものがオンライン化するなか、中高年層が深刻なデジタル・デバイドに直面しています。株式会社アーラリンクの調査により、携帯料金の支払いが困難になっても、複雑なWeb画面を前に解約手続きができず、請求額だけが膨れ上がる悲痛な実態が明らかになりました。経済的困窮と操作の難解さが招く、現代社会の落とし穴を解説します。