「介護施設」に入ってから2人に1人が後悔する現実…「入居後の違和感」の正体

介護施設の入居後に「こんなはずではなかった」と頭を抱える家族が後を絶ちません。最新の調査では、約2人に1人が何らかの改善要望や後悔を抱いている実態が明らかになりました。人手不足や食事といった日常の質から、入居前には見えにくい費用や面会制限の壁まで。満足度を左右する分岐点はどこにあるのか、1,500件超の生の声から探ります。