4割が「公式サイト」に不信感を抱いた経験あり..顧客を逃す「意外な共通点」

企業の「顔」である公式サイト。しかし最新調査によれば、実に4割の人が公式サイトに不信感を抱いた経験があるといいます。訪問者の6割が「買う寸前」の見込み客であるにも関わらず、なぜ顧客を逃してしまうのか。信頼を失う「意外な共通点」と、信頼を生む「シンプルさ」「透明性」の秘訣を、調査結果から解き明かします。