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不動産に関する富裕層のニーズを最前線の編集者が深堀り！
〈目次〉
デプスインタビューとは
デプスインタビュー（英語表記はDepth Interview。略称はDI（でぃーあい）。）は、マーケティング調査や市場調査などにおいて、対象者とインタビュアーによる1対1の面談式で、生活実態や購買行動を深堀して行われる調査方法です。
1つのテーマについて、60分〜90分程度で行われる比較的長めのインタビューとなっており、他調査手法に比べじっくりと話を聞くことができます。対象者の意見や考えをより深く探れ、商品開発や販売などに活用できます。
デプスインタビューの目的
デプスインタビューの目的は、調査対象者の個人的な意見、考え、価値観などをより深く探ることです。この調査方法は、市場調査や顧客リサーチなどにおいて、単純なアンケートやインタビューでは得られない詳細な情報を得ることができるとされています。
例えば、製品やサービスに対する顧客の意見や考え方、顧客の行動や消費パターンなどに関する詳細な情報を得たい場合、デプスインタビューが有用な調査方法となります。このような情報は、マーケティング戦略の策定や製品開発などに役立つことが期待されます。
デプスインタビューの活用事例
デプスインタビューの活用事例としては、以下のようなものがあります。
①ブランドに対する意識調査
②新製品の開発に向けたマーケットリサーチ
③コンシューマービハインドリサーチ
④生活スタイルに対するリサーチ
⑤アフターサービスに対するリサーチ
これらの事例はあくまで例であり、市場調査の目的に応じて変更される場合があります。また、市場調査は多様な要素を検討することが重要であり、デプスインタビューはその一つの手法として使用されます。
デプスインタビューの5つのメリット
デプスインタビューには以下の5つのメリットが挙げられます。
メリット①調査対象者の潜在的な考えや心情がわかり詳細な情報を収集できる
デプスインタビューでは長い時間をかけて対象者のパーソナリティや心情心理を読み解いていくので、詳細な情報や意見を収集でき、対象者の背景や考え方などをより深く理解することができます。
メリット②調査対話者の本音を聞き出すことができる
デプスインタビューは1対1の対話形式のインタビューなので、大勢の前では話にくいこともインタビューできたり、他者の意見に影響されないなど、対象者の本音を聞きやすくなります。
メリット③意思決定に至るまでの過程を明らかにできる
商品購入やサービス利用するまでの経緯はさまざまな意思決定が行われます。デプスインタビューで、意見を深堀し、対象者の潜在的な本音を引き出すことで意思決定の過程を明らかにできます。
メリット④調査結果の信頼性の向上
デプスインタビューによって得られた情報は、対象者本人から直接得られたものであり、結果の信頼性が高まります。
メリット⑤貯蓄や金融資産などのデリケートなテーマも扱える
グループインタビューでは話しづらい貯蓄や金融資産、投資、不動産などといったデリケートなテーマも取り扱えるので、金融・不動産などの調査も可能です。
デプスインタビューの3つのデメリット
デプスインタビューには、上記のようなメリットもありますが、その反面デメリットも挙げられます。デプスインタビューのデメリットは以下点です。
デメリット①他の調査と比較して時間とコストがかかる
デプスインタビューは一般的に1人あたり60分〜90分程度の時間がかかります。調査対象者から得られる情報を分析することにも多くの時間や労力が必要になります。他の調査よりも長時間かつ詳細なインタビューを行うため、時間とコストがかかります。
デメリット②対象者が特定個人であるため偏向性のリスクがある
デプスインタビューはあくまで1対1で行われます。ある特定個人の意見であるため、調査対象者の人格や信念などがインタビュー結果に影響を与え、偏った意見になる可能性があります。
デメリット③インタビュアーの技量で結果が変わる可能性ある
他者との意見交換があると発展的な議論が期待できますが、あくまでインタビュアー1人が深層心理を掘り下げて探るため、インタビュアーの技量不足で調査対象者の本音を引き出すことができないこともあります。
デプスインタビューのやり方
デプスインタビューやり方は次の8つのステップで行います。
①調査対象者の選定
調査対象者を選定し、適切な調査方法を決定します。
②調査計画の策定
調査目的、対象者、調査のタイムフレームなどを明確にするための調査計画を策定します。
③時間・質問内容、流れの決定
調査対象者とインタビュー時間や質問内容を決定します。内容が決まったら、インタビューのフローを設計します。設定した時間内で必ず聞くべきこと、引き出したいことをまとめます。
④インタビューの開始
③で用意した質問内容をもとに対象者の意見や考え、価値観などに関するインタビューを行います。
⑤フォローアップの質問
対象者の言葉をもとに、フォローアップの質問を行います。繰り返し出てくる言葉や気になったことなどを掘り下げていきます。
⑥インタビューの終了
インタビューが終了したら、対象者に対する謝礼や礼儀正しいフェイストゥフェイスの対応を心がけます。
⑦情報の収集と分析
インタビューの記録から情報を収集し、分析することで、調査の目的に沿った情報を得ます。
デプスインタビューの質問項目&質問例
デプスインタビューは一般的には、以下のような質問項目が用いられます。質問例も合わせてご紹介します。
①背景や生活環境に関する質問
・どのような家庭環境で育ちましたか？
・どのような仕事をされていますか？
②製品やサービスに対する意見や価値観に関する質問
・この製品を使用した経験はありますか？
・どのようなところが気に入りましたか？
③過去の行動や消費パターンに関する質問
・どのような製品をこれまでに購入しましたか？
・どのようなところで使用しますか？
④今後の行動や消費傾向に関する予測に関する質問
・今後はこのような製品を購入する予定はありますか？
・どのような条件で購入するかどうか決めますか？
⑤他の製品やサービスとの比較に関する質問
・どのような他の製品と比較しますか？
・どのようなところが他の製品より優れていると思いますか？
これらの質問項目は、調査対象者の個人的な意見や考えをより深く探ることが目的であり、単純な質問やYes/Noの回答にとどまらないように、より詳細な回答を促すような質問が行われます。またこれらの質問はあくまで例であり、調査の目的に応じて変更されます。
デプスインタビューのまとめ方
デプスインタビューのまとめ方には以下のような手法があります。
①オーディオテープまたはビデオテープを記録しておく
②質問項目ごとに結果を簡潔にまとめる
③調査対象者ごとにまとめた結果を比較する
④特定のトピックやテーマに関連する結果をまとめる
⑤全体の結果から傾向やトレンドを把握する
これらのまとめ方によって、調査対象者から得た情報を整理し、より明確な結論やアドバイスを導出することができます。また、複数の調査対象者から得られた情報を比較することで、より業界全体の情勢を把握することができます。
デプスインタビューの費用相場
デプスインタビューの費用は、一般的な相場としては5万円〜20万円前後ですが、調査対象者の数、調査期間、調査の目的などによって異なります。また、調査を実施する企業や調査の質に応じても費用は異なってきます。
一般的には、デプスインタビューは一人当たりの時間が長いため、他の調査方法に比べて費用が高くなることがあります。但し、より詳細な情報を得ることができるというメリットもあるため、市場調査や顧客リサーチなどに有用な手法とされています。
不動産に関する富裕層のニーズを最前線の編集者が深堀り！
富裕層へデプスインタビューすることの4つのメリット
富裕層へのデプスインタビューを実施することにより、次のようなメリットがあります。
メリット①マーケットニーズの理解
富裕層に特化した不動産サービスや製品の開発に必要な情報を得ることができます。
メリット②富裕層顧客の嗜好や需要の分析
富裕層の顧客の嗜好や需要に関する情報を収集し、分析することができます。
メリット③富裕層顧客志向のターゲティング
富裕層の顧客志向のターゲティングに合わせて、マーケティング戦略を策定することができます。
メリット④富裕層顧客保持とリピーター獲得
富裕層の顧客に対する需要に応えることで、顧客保持率を向上させ、リピーター獲得につなげることができます。
幻冬舎ゴールドオンライン（GGO）のデプスインタビューの特徴
幻冬舎ゴールドオンライン（GGO）とは
「幻冬舎ゴールドオンライン」とは、出版社幻冬舎グループである幻冬舎ゴールドオンラインが運営する、相続・事業承継対策、国内外の不動産投資、保険や税金などのテーマを配信する富裕層向けのWEBメディアです。
税理士や弁護士などの士業専門家、現役のファンドマネージャーなど運用関連の専門家、不動産周りの専門家など、現在2600人を超える専門家の記事を毎日20本以上配信し、月間で1億5,000万を超えるなど富裕層向けのお金周りのメディアとしては日本最大のメディアといえます。
幻冬舎ゴールドオンラインの読者ターゲットは不動産オーナー・代々の地主の方、中小企業オーナー、ドクター、年収2,000万円、3,000万円を得るような高所得のサラリーマンといった方々で、独自のメルマガ会員組織は4万2,000人を超える規模となっており、そういった富裕層・資産家の方々に向けてさまざまなアプローチが可能になっています。
幻冬舎ゴールドオンラインが提供する「富裕層インサイト」とは
「幻冬舎ゴールドオンライン」での運営で勝ち得た信頼と人脈を生かし、不動産に関する富裕層のニーズを捉える「富裕層インサイト」のサービスを2023年2月に開始しました。
幻冬舎ゴールドオンラインが運営する「幻冬舎ゴールドオンライン」の会員ユーザー層には、オーナー社長、地主、ドクター、高所得ビジネスパーソンといった高所得者層が多数在籍しています。
このような方々を対象に、常に鋭い視点でユーザーニーズを捉えている最前線の編集者が、クライアント企業様の知りたいニーズを深掘りしていきます。
インタビューによって引き出した富裕層の生の声を、貴社のマーケティング戦略立案にご活用いただけます。
例えば、保有資産の構成（ポートフォリオ）や、収益不動産の取引・保有管理において重視する点といった質問項目を協議の上事前に選定し、幻冬舎グループの編集者がマンツーマンで丁寧にインタビューを行います。
「富裕層インサイト」のサービス利用シーン
オーナー向けサービス企画の参考「データ」や富裕層向け不動産商品開発などの企画立案に利用いただけます。膨大な富裕層向けコンテンツの読者・会員組織によって蓄積された豊富な情報を活用し、独自のリサーチでマーケティング戦略を成功へと導きます。
「富裕層インサイト」デプスインタビューの流れ
①アンケート／インタビュー企画立案
打ち合わせで調査項目をピックアップ。また、所要時間や質問項目の絞り込み・事前回答などの対応のすり合わせを行います。
②対象者の募集とスクリーニング
職業や年収、金融資産などを基準に対象者を募集し、富裕層の候補者確保に向けた調整を行います。
③アンケート項目の作成と実施/インタビューの設定と実施
調査を実施。インタビューに関しては、幻冬舎グループの編集者がマンツーマンで丁寧にインタビューを行います。
④調査概要レポートの作成・提出
顧客属性、課題・ニーズといったデータをまとめ、リサーチ結果を提出します。
まとめ：富裕層向けのデプスインタビューは「幻冬舎ゴールドオンライン」が最適
以上のようにデプスインタビューでは1対1の対話式により、消費者の行動実態や深層心理を探ることができます。しかし、インタビュアーの技量で調査対象者の情報を引き出せるかが変わってきます。
幻冬舎ゴールドオンラインは、出版社の編集力かつ日本最大級の富裕層メディアを持ち富裕層との出会いを創出するサービスを数多く提供しているので、安心してお任せいただけます。富裕層向けのデプスインタビューに興味のある方はぜひご相談ください。
不動産に関する富裕層のニーズを最前線の編集者が深堀り！
