消費者庁「令和7年版消費者白書」によると、 2024年度の消費生活相談件数は約90万件で、うち65歳以上の高齢者からの相談が29.8万件(33.1%)を占めています。では、自分や自分の家族がトラブルに巻き込まれた場合、どう対処すればよいのでしょうか。弁護士に聞きました。
なにかの間違いであってくれ…年収900万円の55歳男性が半年ぶりに訪ねた実家で“膝から崩れ落ちた”ワケ。原因は「80歳父の書斎で見つけた」1枚の契約書【弁護士の助言】
父の書斎で見つけた1枚の契約書
「なにかの間違いであってくれ……」
プライム上場企業に勤務するケンジさん(仮名/55歳)。年収は約900万円で、共働きの妻と大学生の娘と、都内マンションで暮らしています。
家族仲も良く、平穏な生活を送っていたケンジさんですが、半年ぶりに帰省した実家で衝撃の事実を知り、いまは弁護士のもとを訪れています。
きっかけは、80歳になる父から探し物を頼まれ、父の書斎に入ったときのことです。
「ん? なんだこれ……」
ケンジさんが見つけたのは、実家のリフォーム工事に関する1枚の契約書でした。
「たしかに、この家ももう古いしな」
さして気に留めることもなく探し物を再開しようとしたケンジさん。しかし、あわせて置かれていた見積書を見て、思わず膝から崩れ落ちたといいます。
見積書には、「外壁工事一式」「床下補強工事一式」などと記載されているだけで、具体的な施工内容や使用部材など、ほとんど記載されていなかったのです。
「父さん、これ何?」
問い詰めると、父は気まずそうに口を開きました。聞けば数週間前、「無料で家の状態を診断します」と名乗る2人組の男性が突然訪問してきたといいます。
父「その2人が言うには、このままだと数年以内に家が危険な状態になると言うんだ。それで見積もりを頼んだら、後日また直接やってきて『今この場で契約してくれれば、この見積額から30%割引しますよ』と言われてな。いつかはリフォームしようと思っていたし、その場で契約したんだよ』
一方、母は「そんな話、初めて聞いた」と青ざめます。
嫌な予感がしたケンジさんは、その場で業者へ電話。しかし返ってきたのは、「正式な契約なのでキャンセルできません」「どうしても解約するなら工事代金の30%を違約金として支払ってもらう」という冷たい言葉でした。
「絶対におかしい……」
真面目に働いてきた父が、老後の大切なお金をこんな形で奪われるなんて――。
やり場のない怒りと悲しみを抱えるケンジさん。はたして、違約金ゼロで契約を解除することはできるのでしょうか。