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※本連載は、中西聖氏の著書『DX戦記 ゼロから挑んだ デジタル経営改革ストーリー』(幻冬舎MC)より一部を抜粋・再編集したものです。
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- 【第9回】 顧客情報のデータ化で一元管理が可能になるも…まさかの「業務量倍増」に陥った残念なワケ【DX失敗事例】 2023/06/20
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