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「患者インサイト」とは、患者が心の奥底で考えている本音であり、医療に関する意思決定である。
この患者インサイトを明らかにすることで、患者への情報提供や情報収集など、患者と効果的なコミュニケーションする方法が理解できるようになるという。
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