「クレーマー」の検索結果

55件、ヒットしました。

カスタマーハラスメントから医師とスタッフの心を守る、具体的な方法
株式会社コスモス薬品
ドクター向け
[連載] クリニック開業を目指すドクターが知っておきたい〈税務・法務・院内運営〉の基礎知識 株式会社コスモス薬品
【第53回】カスタマーハラスメントから医師とスタッフの心を守る、具体的な方法 | 株式会社コスモス薬品,安藤 俊介
大声を上げ、カウンターを叩き…スタッフも患者様も困惑する「カスハラ」、どう対応する?
株式会社コスモス薬品
ドクター向け
[連載] クリニック開業を目指すドクターが知っておきたい〈税務・法務・院内運営〉の基礎知識 株式会社コスモス薬品
【第48回】大声を上げ、カウンターを叩き…スタッフも患者様も困惑する「カスハラ」、どう対応する? | 株式会社コスモス薬品,寺田 健郎
【“パクられ妄想”ってコト…!?】「絶対に訴えます」――ある日突然〈著作権侵害の警告書〉が届いたら?こんな文面なら「無視」は非推奨(一級知的財産管理技能士が解説)
友利 昴
身近な法律
[連載] エセ著作権事件簿
【第6回】【“パクられ妄想”ってコト…!?】「絶対に訴えます」――ある日突然〈著作権侵害の警告書〉が届いたら?こんな文面なら「無視」は非推奨(一級知的財産管理技能士が解説) | 友利 昴
謝罪したら「謝って済む問題じゃない!」…逆にヒートアップする“クレーマー的お客様”。クレーム処理のベテランから教わった「怒りを鎮める一言」
菊原 智明
働き方
[連載] 営業スキル100の法則
【最終回】謝罪したら「謝って済む問題じゃない!」…逆にヒートアップする“クレーマー的お客様”。クレーム処理のベテランから教わった「怒りを鎮める一言」 | 菊原 智明
〈ハラスメント問題〉会社側、無策なら即座に「負け確定」へ…最低限取っておくべき「3つの対策」【弁護士が解説】
寺田 健郎
身近な法律
[連載] 気鋭の若手弁護士がやさしく回答!…経営者の「困った」の解決策
【第8回】〈ハラスメント問題〉会社側、無策なら即座に「負け確定」へ…最低限取っておくべき「3つの対策」【弁護士が解説】 | 寺田 健郎
適切な対応ができれば「8割」がリピーターに…「クレーム」をプラスに変えるマニュアルの作り方
清水 直樹
DX
[連載] 社長依存から脱却!仕組みで成長する会社へ変革させるメソッド
【第12回】適切な対応ができれば「8割」がリピーターに…「クレーム」をプラスに変えるマニュアルの作り方 | 清水 直樹
不動産トラブル「うちの敷地を通るお宅の水道設備、撤去して!」隣人のクレームに困惑…助けになる民法改正の中身とは?【弁護士が解説】
山村 暢彦
不動産市況
[連載] 不動産専門の弁護士が解説!令和5年民法改正「所有者不明土地の利用の円滑化等に関する特別措置法」最大活用術
【第1回】不動産トラブル「うちの敷地を通るお宅の水道設備、撤去して!」隣人のクレームに困惑…助けになる民法改正の中身とは?【弁護士が解説】 | 山村 暢彦
悪質クレーマーが「怖い」と感じたら…無理せず、屈せずできる「最適な対処法」【専門家が解説】
古谷 治子
DX
[連載] カスハラ・クレーム対応 最強のノウハウ
【第5回】悪質クレーマーが「怖い」と感じたら…無理せず、屈せずできる「最適な対処法」【専門家が解説】 | 古谷 治子
クレームで「返品・返金」を要求されたらどうする?判断基準と「モンスタークレーマー」への対応で守るべき鉄則【専門家が解説】
古谷 治子
DX
[連載] カスハラ・クレーム対応 最強のノウハウ
【第4回】クレームで「返品・返金」を要求されたらどうする?判断基準と「モンスタークレーマー」への対応で守るべき鉄則【専門家が解説】 | 古谷 治子
クレーマーよりも手ごわい「ゴーストペアレンツ」の実態…。40年以上のキャリアの中で出会ってきた“恐ろしい保護者たち”【教育のプロが解説】
磯村 元信
学校教育
[連載] さらば学力神話:ぼうず校長のシン教育改革
【第4回】クレーマーよりも手ごわい「ゴーストペアレンツ」の実態…。40年以上のキャリアの中で出会ってきた“恐ろしい保護者たち”【教育のプロが解説】 | 磯村 元信
「不動産投資」は流行りだが、人任せでは成功しない現実…「勝ち組」に残るための最低条件とは【不動産投資家弁護士が解説】
山村 暢彦
新築不動産投資
[連載] 弁護士が解説!失敗しない不動産投資の法律知識
【第5回】「不動産投資」は流行りだが、人任せでは成功しない現実…「勝ち組」に残るための最低条件とは【不動産投資家弁護士が解説】 | 山村 暢彦
「こんなはずじゃなかった…」不動産取引で1,000万円の損害賠償を追及するのにかかる驚きの「カネと時間」、だからこそ知っておくべき対処法【弁護士が解説】
山村 暢彦
新築不動産投資
[連載] 弁護士が解説!失敗しない不動産投資の法律知識
【第1回】「こんなはずじゃなかった…」不動産取引で1,000万円の損害賠償を追及するのにかかる驚きの「カネと時間」、だからこそ知っておくべき対処法【弁護士が解説】 | 山村 暢彦
70代、杖を使ってでも買い物に出かけるハツラツ女性と「みっともない」と嫌がる男性の絶望未来【医師が解説】
和田 秀樹
老後の生き方
[連載] 人生100年時代を豊かな心で健康に生き抜くための処方箋
【第31回】70代、杖を使ってでも買い物に出かけるハツラツ女性と「みっともない」と嫌がる男性の絶望未来【医師が解説】 | 和田 秀樹
トラブル頻発の「立退き交渉」…退去を拒む借主にどう対処する?【弁護士が解説】
アパート経営オンライン
賃貸経営
[連載] 入口戦略から出口戦略まで完全網羅「堅実なアパート経営」のススメ
【第33回】トラブル頻発の「立退き交渉」…退去を拒む借主にどう対処する?【弁護士が解説】 | アパート経営オンライン,山村 暢彦
患者さんが“モンスター・ペイシェント化”しないクリニックの「クレーム対応術」【医師が解説】
老木 浩之
ドクター向け
[連載] 開業する医者の9割が知らないクリニック経営で本当に大切なこと
【最終回】患者さんが“モンスター・ペイシェント化”しないクリニックの「クレーム対応術」【医師が解説】 | 老木 浩之
「顧問弁護士に相談…」キレて話が通じない相手に効果的一言【産業医の解説】
井上 智介
働き方
[連載] 「仕事の悩みは人間関係が8割」職場の心理学
【第23回】「顧問弁護士に相談…」キレて話が通じない相手に効果的一言【産業医の解説】 | 井上 智介
トラブル回避の「検討します」…面倒なクライアント3つの対処法【産業医の解説】
井上 智介
働き方
[連載] 「仕事の悩みは人間関係が8割」職場の心理学
【第21回】トラブル回避の「検討します」…面倒なクライアント3つの対処法【産業医の解説】 | 井上 智介
不当な要求は拒否せよ!正義を振りかざして怒る人への対処法【産業医の解説】
井上 智介
働き方
[連載] 「仕事の悩みは人間関係が8割」職場の心理学
【第20回】不当な要求は拒否せよ!正義を振りかざして怒る人への対処法【産業医の解説】 | 井上 智介
泣き寝入りはもうしない!…悪質なクレーマー対応、2つの心得【産業医が解説】
井上 智介
働き方
[連載] 「仕事の悩みは人間関係が8割」職場の心理学
【第19回】泣き寝入りはもうしない!…悪質なクレーマー対応、2つの心得【産業医が解説】 | 井上 智介
欠陥住宅にシロアリ?…業者選びを間違った投資家の哀れな末路
新川 義忠
中古不動産投資
[連載] 速く、高く、不安なく!失敗しない「不動産売却」の鉄則
【第16回】欠陥住宅にシロアリ?…業者選びを間違った投資家の哀れな末路 | 新川 義忠
「格差を減らす」と別の格差が生まれる矛盾【精神科医が解説】
遠山 高史
社会問題
[連載] コロナうつと闘う精神科医の警鐘「日本人は救われるのか?」
【第4回】「格差を減らす」と別の格差が生まれる矛盾【精神科医が解説】 | 遠山 高史
暴力、暴言、土下座の強要…悪質な「カスハラ」から従業員を守る方法【弁護士が解説】
西尾 公伸
雇用・人事
[連載] Authense法律事務所の西尾公伸弁護士が解説!サステナビリティ経営に欠かせない企業法務のポイント
【第3回】暴力、暴言、土下座の強要…悪質な「カスハラ」から従業員を守る方法【弁護士が解説】 | 西尾 公伸
“医療紛争の防止”のためにも…「インフォームド・コンセント」の活用で信頼関係を
渡邊 泰範
ドクター向け
[連載] 弁護士が語る医療機関の法律問題
【第2回】“医療紛争の防止”のためにも…「インフォームド・コンセント」の活用で信頼関係を | 渡邊 泰範
悪質クレーマーを“モンスター化”させないために…医療機関の適切な「クレーム対応」
渡邊 泰範
ドクター向け
[連載] 弁護士が語る医療機関の法律問題
【第1回】悪質クレーマーを“モンスター化”させないために…医療機関の適切な「クレーム対応」 | 渡邊 泰範
「鬼電モンスタークレーマー」を黙らせる方法【弁護士が解説】
櫻井 俊宏
社会問題
[連載] GGO大ヒット連載ピックアップ~『交通事故、相続トラブル、男女問題…弁護士・櫻井俊宏は見た!』
【第6回】「鬼電モンスタークレーマー」を黙らせる方法【弁護士が解説】 | 櫻井 俊宏
老親を悲しませない…「信頼できるケアマネジャー」の探し方
介護
[連載] 「頼れるケアマネ」と「問題なケアマネ」の見分け方
【第5回】老親を悲しませない…「信頼できるケアマネジャー」の探し方 | 相沢 光一
「こんな屈辱、忘れられねえよ」家賃滞納73歳男性の壮絶結末
太田垣 章子
社会問題
[連載] 「不動産大異変」恐ろしすぎる家のトラブル
【第5回】「こんな屈辱、忘れられねえよ」家賃滞納73歳男性の壮絶結末 | 太田垣 章子
眺望のよさはウソだった…マンションの売買契約解除は可能か?
ライフプランnavi
新築不動産投資
[連載] 不動産会社だから語れる「投資・資産形成」のオモシロ知識
【第18回】眺望のよさはウソだった…マンションの売買契約解除は可能か? | ライフプランnavi
「親の病院は継ぎたくない」廃院まっしぐら…地方開業医の窮状
余語 光
ドクター向け
[連載] 医師・看護師を守り地域医療を存続させる「病院M&A」
【第2回】「親の病院は継ぎたくない」廃院まっしぐら…地方開業医の窮状 | 余語 光
クレーマー患者に、わがままスタッフ…病院が陥った危機的状況
余語 光
ドクター向け
[連載] 医師・看護師を守り地域医療を存続させる「病院M&A」
【第1回】クレーマー患者に、わがままスタッフ…病院が陥った危機的状況 | 余語 光
「聞きにくいけど、麻酔って途中で起きないの?」に医師の答え
月村 易人
ドクター向け
[連載] 孤独な子ドクター
【第5回】「聞きにくいけど、麻酔って途中で起きないの?」に医師の答え | 月村 易人
交渉で相手の顔をつぶさない…トラブル解決が上手な社長の特長
島田 直行
企業経営
[連載] 知らないと損する!労働法は社長の味方ではありません
【第2回】交渉で相手の顔をつぶさない…トラブル解決が上手な社長の特長 | 島田 直行
老人ホームで働く介護職員って、全員「負け組」の現実に唖然
小嶋 勝利
介護
[連載] 実は知らない老人ホームの真実
【第69回】老人ホームで働く介護職員って、全員「負け組」の現実に唖然 | 小嶋 勝利
「ほめて育てる」「叱らない子育て」の流行が恐ろしすぎるワケ
榎本 博明
幼児教育
[連載] 心理学で分析…「できる大人」の幼少期はここが違う!
【第1回】「ほめて育てる」「叱らない子育て」の流行が恐ろしすぎるワケ | 榎本 博明
謝れ!と叫ぶ中年モンスタークレーマーを黙らせた、簡単な一言
櫻井 俊宏
身近な法律
[連載] 交通事故、相続トラブル、男女問題…弁護士・櫻井俊宏は見た!
【第6回】謝れ!と叫ぶ中年モンスタークレーマーを黙らせた、簡単な一言 | 櫻井 俊宏
「嫌なことはやりたくない」が正しいと証明してみせるワケ
プロ奢ラレヤー
エトセトラ
[連載] “奢られ”を生業とする「プロ奢ラレヤー」が語る! もっとラクに、豊かに生きる方法
【第1回】「嫌なことはやりたくない」が正しいと証明してみせるワケ | プロ奢ラレヤー

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