「忙しい」と言わないだけでもいい

■やめるべき口癖②：「どうせ」

「どうせ」を使うと、部下に期待しなくなるので、失望したり怒ったりせずにすみます。その半面、部下を信頼して仕事を任せることが難しくなります。

上司が仕事を抱え込みすぎたり、必要以上に部下に細かく指示を出したりするので、部下は成長する機会を奪われてしまいます。さらに、部下に期待しないのと引き換えに、部下のやる気も著しく下げていきます。

「どうせ」の代わりに「どうせなら」を使いましょう。

「経験の浅い部下にはどうせ無理」というのが口癖になっているのであれば、「経験
の浅い部下に任せるなら、どうせなら、こうしてみよう」など、新たな提案やアイデ
アを出すきっかけにしてしまいましょう。

■やめるべき口癖③：「難しい」

「難しい」という言葉を使っておけば、うまくいかなかったときの保険になります。

また、難しいと事前に宣言しておけば、失敗しても、落ち込んだり傷ついたりせずにすみます。

失敗に対して寛容になれるのはいいのですが、行きすぎると「うまくいかなくても仕方ないよね」といった具合に、基準を下げてしまうことになります。それだけではなく、うまくいくための創意工夫や試行錯誤をしなくなったりします。

「難しい」の代わりに「もしできるとしたら」を使いましょう。

「この案件は難しい」というのが口癖になっているのであれば、「この案件が、もしうまくいくとしたら……」といった具合に、創意工夫や試行錯誤の余地がある捉え方をしましょう。

■やめるべき口癖④：「部下のことがよくわからない」

「わからない」は、思考停止、行動停止、責任放棄するためには都合のいいワードです。脳は未知のことを嫌うので、「わからない」と言った瞬間から、苦手事項になります。

仕事に差し障りがないのであれば、「あいつのことなんてわからないから、あまり関わらないようにしよう」「わからないことは、やらなくてもいい」という選択もあるでしょう。ですが、現実は、そう甘くはありません。

「わからない」の代わりに、「わからないからこそ」を使いましょう。

■やめるべき口癖⑤：「忙しい」

誰にでも1日24時間は与えられています。時間はあるのです。優先順位が不明確か、仕事を抱え込みすぎている、予定を詰め込みすぎているだけです。

「忙しい」という言葉は、使わないと決めるだけでもいいでしょう。

あえて言い換えるのであれば、「忙しくて楽しい」「忙しすぎて燃える」など、ポジティブな表現を意識しましょう。

口癖は、自分だけでなく、他人にも影響を与えます。悪い口癖であれば当然周りの士気やモチベーションを下げることになります。部下に動いてほしいと思っているのに、動けなくさせているのは自分の言動が原因かもしれません。

まずは自分の口癖を振り返ってみてください。