2020年3月、テキサスのトヨタは在宅勤務に切り替わると、パソコンの大型モニターとオフィスチェアを従業員に貸し出した。ゲームングチェア、そしてコロナ太りを防ぐためのアメリカ人の知恵「スタンディング勤務」も取り入れる価値はある。在宅勤務の課題や工夫をトヨタの事例とともに見ていく。※本連載は、野地 秩嘉氏著『トヨタの危機管理 どんな時代でも「黒字化」できる底力』(プレジデント社)より一部を抜粋・再編集したものです。

在宅勤務の課題は「緊張感」と「打ち合わせの増加」

北明自身は会社に入ってから初めて、在宅勤務を経験しているが、正直に言うと、「慣れていない。慣れるという段階には到底、至っていない自分を発見する日々」とのこと。

 

「私は古いタイプなのかと思うのですが、在宅勤務では部下とリモートで朝礼、夕礼をやっています。定時が午前8時45分から午後5時45分なので、その時間にやらないと落ち着かない。

 

朝礼では、ひとりひとりが『今日はこれをやる』とみんなに伝えるようにして、夕礼では、『ここまでやりました』と報告する。それが生産性向上に役立っているかどうかは私にはわかりません。しかし、やめるつもりはありません。

 

仕事の服装に関しても古いタイプです。私は自宅でもワイシャツを着てズボンを履いて仕事をします。メンバーのなかには下はパジャマもいるかもしれない。リモートの会議アプリではカメラを切って、顔を出さないのもいるから、部下の服装はわかりません。私自身はワイシャツを着た方が気持ちの切り替えになるんです。

 

昼休みの時間はそれぞれが決めています。散歩する人もいるでしょう。

 

在宅勤務になると、オフィスで行っていた習慣、服装、行動のどこをやめて、どこを残せばいいかが個人の判断になるわけです。私はまだ判断がつかないから、オフィスにいるのと同じような時間帯で仕事をしています。慣れるには、自分が確信をもって、ワイシャツを着るとか、毎日、散歩するとか決めるべきだろうと思います。

 

あと、在宅勤務にしてから、あれっと思ったのはオフィスにいる時よりも、打ち合わせが増えたこと。部下のスケジュールを見たら、びっしり入っていて…。これはよくないからカイゼンしなきゃと思っています。

 

部下を見ていると、みんな、真面目ですよ。朝礼、夕礼、打ち合わせをしていると、規律正しく仕事をしている気配が伝わってきます。問題は真面目さがどのくらい続くのか。緊張感と集中力を在宅でどうやって保つのか。それは上司の仕事です」

 

アメリカ帰りの泉はこう補足する。

 

「在宅で緊張感と集中力をどう保つかは日本だけの問題ではなく、アメリカでも同じでした。

 

ちゃんと時間は使っているのだけれど、プロジェクトが遅れる…。そこで、マネジャーが在宅勤務のチームメンバーのひとりひとりと密なコミュニケーションを取るようにしました。

 

そうすると、朝のミーティング、夜のミーティングなど、打ち合わせの機会が増えてしまう…。どこの国でも在宅勤務の問題点は見つかったけれど、それをどう解決していくかはこれからだと思います」

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