じーじの判子嫌いは分からないまま

目には目を、判には判を

じーじは数種類の介護保険のサービスを利用しているが、サービスを受けるには、サービスを提供してくれる事業所との契約が必要になる。今回、新たな事業所を利用することになり、契約をしなければならないのだが、黒川家にとっては大問題なのである。

黒川玲子著『認知星人じーじ「楽しむ介護」実践日誌』（海竜社）

じーじは判子を押すことに対して異常なほどの反応を示す。以前、「そんなに判子が欲しけりゃ、どこかで買って、押しておけ！」と言い放った経歴の持ち主。

そう簡単に事が運ぶとは思えない。

新しくサービスを利用するには、本人（じーじ）との面談が必要になるため、事業所の人が家に来ることになる。じーじにとっては見ず知らずの人が家に来て、いろいろ質問をされるのも好きではないらしい。今回は、何度もじーじに事情を説明し、いざ当日を迎えた。

外ヅラ良夫君のじーじは、ニコニコと笑顔で質問に答え、いろんな話をしながら無事に契約が終わったのだったが、事業所の方が帰ったその後、事件は起こった！

「あ～たね（あなたね）」出た！　敬語。認知星人に変身したじーじは怒ると、私を「あなた」と呼び、怒りが最高潮に達すると「あ～た」と呼ぶ、まさに戦闘態勢なのである。

「先ほどの契約ですが、破棄していただけないでしょうか？」とじーじ。事情を説明するもまったく聞こえていない様子。おまけに、「だいたい、あいつ（事業所の人）になぜ、弁護士の電話番号を教えるんだ」と、怒りはさらに倍増し、話はあらぬ方向に。「つべこべ言わずに今すぐ血判状を持ってこさせろ」とまで言い出す始末。

……ピカッとひらめいた！　判子嫌いには判子だ！

「わかりました。残念ですが、契約を破棄する手続きをとりましょう。しかし、契約を破棄するには判子を押していただかなければなりませんね」とじーじの口調に合わせて敬語で答えると、「なに！　判子が必要になるのか……」と判子に反応してしばらく黙り込むじーじ。そして「本意ではないが、この契約はこのままとしよう」と、部屋に戻って行ったのであった。

じーじが、ここまで判子を押すことにこだわるのは、何か理由があるはずだ、今度機嫌のいい時に聞いてみよう！

黒川 玲子
医療福祉接遇インストラクター
東京都福祉サービス評価推進機構評価者

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