予約を解約したが、代理店が返金に応じない

　その後の経過と対応　

ベトナムでの物件販売形態は、開発社（デべロッパー）が直接販売するケースは少なく、販売代理店が委託販売を行うケースがほとんどです。気を付ないといけないのは、デベロッパーの予約開始が始まる前に販売会社が予約受付を行うケースです。予約金はデべロッパーに行かず、販売代理店が保有しています。通常、予約の解約時に契約上の問題がなければ、予約金の返金は販売代理店の義務になります。

この件について筆者が調べた範囲では、相談者が納めた予約金は販売代理店の事前予約であったため、デべロッパーの受付は行われておらず、販売代理店が預かっている中で流用しており、即座に返金できない状況でした。結論を申し上げると、筆者が約2年の歳月をかけ、相談者以外の解約者のお金も含めた合計800万円の、全額回収を行いました。

物件を購入する際には、デベロッパーの信用も大切ですが、販売代理店の見極めも非常に重要です。販売代理店になるためには厳しい審査があるとはいえ、中にはいい加減な会社も少なくないのです。その場合、デべロッパーに訴えたところで、販売代理店はデベロッパーとは別会社ですから、デベロッパーが責任を取ることはなく、知らん顔をされてしまいます。従って、直接販売代理店から回収するしかありません。

もしこのようなトラブルに巻き込まれた場合、ベトナム国外にいる日本人ではほぼ直接対応はできません。弁護士や代理人を使ったところで、時間や費用がかかるばかりで結局泣き寝入りすることがほとんどです。

事前に取れる予防策としては、トラブルに巻き込まれないよう、多少手間がかかったとしても、しっかりと代理店の調査と確認を行うことです。

　①販売代理店としての長期の実績を確認

　②取引者からの紹介の場合も、本当に信頼できるのか確認

　③同業者からの評価を確認

こういった最低限の調査と確認が必要です。似たようなケースではありますが、中には販売代理店の代理店（2次代理店）であるにもかかわらず、デベロッパーからの直接代理店（1次代理店）を装い、販売予約金をくすねていた事例もありました。

★この件で問題を起こした人物は、会社のカンバンを変え、現在も大手の販売代理店を行っており、次の被害者が出ないか懸念しています。