コンパクトセグメント ベスト3…1位はホンダ フィット

J.D. パワー(本社:米国ミシガン州トロイ)は消費者のインサイト、アドバイザリーサービス、データ分析における国際的なマーケティングリサーチカンパニー。企業の顧客満足度改善やパフォーマンス向上のソリューション提供のため、現在、北米、南米、アジアパシフィック、ヨーロッパでビジネスを展開している。
http://jdpower-japan.com

(記事内総評)
浦山 浩一 (Koichi Urayama)
ジャパン・オートモーティブ部門 シニアディレクター
IT/コンサルティング会社、自動車アフターマーケットの専門商社等を経て、2014年J.D. パワー入社。 オートモーティブ部門ディレクターとして、自動車リテール・マーケティング調査(セール満足度、サービス満足度、新車購入意向)を担当。専門分野、得意なテーマ: 自動車販売、サービス技術領域

著者紹介

連載ランキングに見る顧客満足度~J.D. パワー顧客満足度調査より

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