オープンから地域で認知されるまで3年かかる？

コインランドリーというものは、今のところはほとんどの家庭が利用しているとはいえません。そのためオープンしてもスーパーやコンビニのように「すぐに行ってみよう」とはならずに、じわじわと売上げが増えていく傾向があります。

周辺の住民に認知されるまでに時間がかかるのです。認知度が安定するまでには、大体3年かかります。逆の見方をすれば、3年間は、普通に営業していれば売上げは上がっていくはずです。

だからといってオープンしてからなにも仕掛けなければ、低空飛行のまま3年間が過ぎてしまいます。まずは1年目で最大限の認知度アップ策を講じることが、3年目以降の高レベルでの安定経営につながります。

コインランドリーの販促活動として、もっとも有効と思われるのはセールとチラシです。「洗濯機半額」といったセールをチラシによって告知することで、新規客を誘導するのです。とはいえ毎週チラシをまいていたら、費用対効果のバランスが崩れてしまいます。

コインランドリーのニーズは、季節トレンドがはっきりしています。開店して1年目は、しっかりスタートダッシュを切り、季節トレンドに合った販促活動を行うことが非常に重要です。

チラシ配布は1軒1軒への「ポスティング」が有効

オープン前には、オープン日とセールの実施内容を記載したチラシをまきます。チラシの配布方法は、1軒1軒人の手で配るポスティングがお勧めです。以前は新聞折り込みが一般的でしたが、最近はインターネットの普及などで新聞をとっていない家庭が増えているからです。

ポスティングならここ周辺の住民へむらなくオープンを知らせることができます。セールは、次のような内容が一般的です。

・洗濯機半額

・洗濯機、乾燥機半額

・洗濯機100円

・トートバッグプレゼント

・粗品プレゼント（ラップ、ティッシュなど）

・ポイント5倍

そのほかの販促活動としては、抽選で家電製品やお米10㎏プレゼントというイベントを開催し、非常に盛況だったこともあります。

品物が安く仕入れられたり、イベントスタッフが確保できたりといった実施条件が整うのならば、検討する価値はあるでしょう。

[図表] 販促策の例